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非营利组织管理实务考核题库

总序

本考核题库旨在系统评估非营利组织管理者及从业人员的实务操作能力与综合素养。题库内容紧密围绕非营利组织运营管理的核心环节，注重理论与实践的结合，强调问题解决能力与创新思维的培养。使用者可根据实际需求，选取相应模块进行考核、培训或自我提升，以期提升非营利组织的整体效能与社会影响力。

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模块一：使命、愿景与价值观的确立与践行

一、选择题(单选或多选)

1.某环保组织在制定年度计划时，优先考虑了如何通过具体项目减少社区塑料污染，而非盲目追求会员数量增长。这一决策最直接体现了该组织的：

A.战略目标

B.组织使命

C.核心价值观

D.短期规划

2.在非营利组织中，“愿景”通常指的是：

A.组织当前的服务范围

B.组织希望未来达成的理想状态

C.组织的具体服务项目

D.组织的筹款目标

3.以下哪些做法有助于将组织的价值观融入日常运营？

A.在员工手册中详细阐述价值观内容

B.在招聘过程中考察候选人与价值观的契合度

C.将价值观的践行情况纳入绩效考核指标

D.在项目设计中优先考虑是否符合价值观导向

二、简答题

1.简述在非营利组织管理中，使命陈述应具备哪些关键要素？请结合一个你熟悉的非营利组织案例，分析其使命陈述的优缺点。

2.当组织的使命与现实运营出现偏差时（例如，为争取某笔特定资助而调整项目方向，可能偏离核心使命），作为管理者，你会如何识别与应对？

三、案例分析题

案例：“阳光儿童发展中心”的使命是“赋能弱势儿童，促进其全面发展”。近年来，为应对资金压力，中心承接了多个商业机构赞助的、以品牌宣传为主要目的的短期活动，这些活动虽然带来了收入，但与中心长期关注的儿童教育支持项目在资源分配上产生了冲突，部分员工开始对组织的核心方向感到困惑。

问题：

1.请分析“阳光儿童发展中心”在使命践行过程中面临的主要挑战是什么？

2.如果你是该中心的新任负责人，你将采取哪些措施来重新聚焦使命，并平衡资源需求与使命坚守？

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模块二：治理结构与决策机制

一、选择题(单选或多选)

1.非营利组织理事会的核心职责不包括：

A.制定组织的使命和战略方向

B.监督组织的财务和运营状况

C.具体执行组织的服务项目

D.遴选和评估首席执行官/秘书长

2.以下哪项不属于良好治理结构的特征？

A.权责清晰

B.决策过程透明

C.管理层完全独立决策

D.有效的监督与问责机制

二、简答题

1.请简述在非营利组织中，如何处理理事会与管理层之间的关系，以确保决策效率与治理有效性的平衡？

2.小型非营利组织在资源有限的情况下，如何逐步建立和完善其治理结构？

三、实务操作题

背景：你所在的社区服务中心刚成立不久，目前由三名核心志愿者负责日常运营，尚未正式成立理事会。

任务：请你草拟一份《社区服务中心理事会组建与议事规则（草案）》，至少应包含理事会的构成、主要职责、议事程序及决策方式等核心内容。

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模块三：战略规划与执行

一、选择题(单选或多选)

1.SWOT分析法中的“O”指的是：

A.内部优势(Strengths)

B.内部劣势(Weaknesses)

C.外部机遇(Opportunities)

D.外部威胁(Threats)

2.在战略规划过程中，进行“利益相关方分析”的主要目的是：

A.识别所有可能的捐赠者

B.了解不同群体对组织的期望和影响力，以便更好地整合资源和应对挑战

C.确定组织的核心服务人群

D.评估竞争对手的实力

二、简答题

1.许多非营利组织的战略规划往往停留在“纸面”上，难以有效执行。请分析可能导致这一现象的原因，并提出至少三条促进战略有效执行的建议。

2.非营利组织在制定战略时，如何平衡其社会使命与组织的可持续发展需求？

三、案例分析题

案例：某扶贫类非营利组织长期致力于农村地区的教育支持。随着国家乡村振兴战略的推进，外部政策环境发生了显著变化，同时，社区对技能培训、产业发展的需求也日益凸显。该组织以往的战略重点主要在捐资助学和硬件改善方面。

问题：

1.如果你是该组织的战略规划负责人，你将如何引导团队进行战略调整的必要性论证？

2.请提出至少两个可能的新战略方向，并简述每个方向的可行性与潜在风险。

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模块四：项目管理与评估

一、选择题(单选或多选)

1.在项目管理中，“SMART”原则常用于定义：

A.项目风险

B.项目目标

C.项目预算

D.项目团队

2.项目监测与项目评估的主要区别在于：

A.监测是过程导向，评估是结果导向

B.监测由内部人员进行，评估由外部专家进行

C.监测关注投入，评估关注产出

D.监测是定期的，评估是一次性的