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水上乐园安全防护制度

一、概述

水上乐园作为集娱乐与休闲于一体的公共场所，其安全防护工作直接关系到游客的生命财产安全。建立科学、完善的安全防护制度，是保障水上乐园正常运营和提升游客体验的关键。本制度旨在明确安全责任、规范操作流程、落实应急措施，确保水上乐园的持续安全运行。

二、安全管理制度

（一）组织架构与职责

1.成立安全管理部门，由乐园负责人担任组长，成员包括安保、工程、运营等部门负责人。

2.明确各部门职责：

(1)安保部门：负责园区巡查、秩序维护、突发事件处置。

(2)工程部门：负责设备检修、水质监测、设施维护。

(3)运营部门：负责游客引导、安全须知宣传、人员调度。

（二）日常安全巡查制度

1.巡查频次：

(1)乐园开放前1小时，对设施设备、水域环境进行全面检查。

(2)开放期间，每2小时对重点区域（如滑道口、深水区）进行巡查。

(3)闭园后，对水电系统、消防设施进行复查。

2.巡查内容：

(1)设备运行状态（如救生圈、浮圈、闸门是否完好）。

(2)水质情况（余氯、浊度等指标是否达标）。

(3)游客秩序（是否存在拥挤、违规行为）。

（三）设施设备安全管理

1.定期维护：

(1)每月对大型游乐设施（如造浪池、漂流河）进行专业检测。

(2)每季度对救生器材（如救生杆、急救箱）进行检查与补充。

2.应急预案：

(1)设备故障时，立即停用并设置警示标识。

(2)建立设备维修记录台账，确保可追溯性。

三、游客安全规范

（一）入园须知

1.强制性要求：

(1)未成年人需由成人陪同，年龄限制为1.2米以下禁止入园。

(2)游客需签署安全承诺书，知晓自身健康状况是否适合水上活动。

2.装备要求：

(1)建议佩戴泳帽、救生衣（特殊区域强制要求）。

(2)禁止携带玻璃制品、尖锐物品入园。

（二）行为规范

1.允许行为：

(1)在指定区域活动，遵守救生员指引。

(2)发生不适时及时求助。

2.禁止行为：

(1)严禁在非游泳区跳水、嬉闹。

(2)禁止擅自操作设备或进入维修通道。

（三）特殊人群管理

1.老年人：

(1)建议陪同人员每15分钟查看一次。

(2)乐园配备专用休息区，提供辅助设施（如防滑垫）。

2.患病游客：

(1)游客自述不适时，立即安排至医疗站。

(2)高温时段（如夏季每日14:00-16:00）减少剧烈活动区域人流。

四、应急响应机制

（一）突发事件分类

1.水上事故：如溺水、碰撞。

2.设备故障：如滑道停运、水泵失效。

3.公共卫生事件：如中暑、过敏。

（二）处置流程

1.初步响应：

(1)发现险情时，就近救生员先期施救。

(2)启动广播系统，引导游客撤离危险区域。

2.后续措施：

(1)设备故障时，启动备用设备或分区运营。

(2)医疗站按伤情等级调配资源（如轻微伤处理时间≤5分钟）。

（三）记录与改进

1.每次事件后形成报告，包括原因分析、改进措施。

2.每季度组织全员应急演练，考核合格率≥90%。

五、培训与考核

（一）培训内容

1.新员工岗前培训：

(1)安全制度学习（时长≥8小时）。

(2)基本急救技能（如心肺复苏、止血包扎）。

2.持续培训：

(1)每半年开展一次实操考核（如救生抛绳）。

(2)重点更新法规政策、新设备操作等内容。

（二）考核标准

1.救生员：通过水面搜索、急救实操考核。

2.运营人员：掌握游客分流、广播指令等能力。

3.考核不合格者，需重新培训直至达标。

六、监督与评估

（一）内部检查

1.每月由安全部门牵头，联合其他部门开展交叉检查。

2.对发现隐患的部门，下发整改通知，限期回复。

（二）外部评估

1.每年委托第三方机构进行安全审计，出具报告。

2.根据评估结果调整制度细节（如救生员配比从1:30调整至1:25）。

一、概述

水上乐园作为集娱乐与休闲于一体的公共场所，其安全防护工作直接关系到游客的生命财产安全。建立科学、完善的安全防护制度，是保障水上乐园正常运营和提升游客体验的关键。本制度旨在明确安全责任、规范操作流程、落实应急措施，确保水上乐园的持续安全运行。

二、安全管理制度

（一）组织架构与职责

1.成立安全管理部门，由乐园负责人担任组长，成员包括安保、工程、运营等部门负责人。

2.明确各部门职责：

(1)安保部门：负责园区巡查、秩序维护、突发事件处置。

(2)工程部门：负责设备检修、水质监测、设施维护。

(3)运营部门：负责游客引导、安全须知宣传、人员调度。

（二）日常安全巡查制度

1.巡查频次：

(1)乐园开放前1小时，对设施设备、水域环境进行全面检查。重点检查滑道入口、扶梯、更衣室等区域，确保无安全隐患。

(2)开放期间，每2小时对重点区域（如滑