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病案信息技术师团队协作与沟通能力考核办法

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在病案管理团队中，以下哪项不属于信息技术师与临床科室沟通的主要职责？（）

A.解答临床医生关于电子病历系统操作的问题

B.收集临床科室对病案编码的反馈意见

C.制定全院病案质量检查标准

D.调整系统权限以适应科室需求

2.当信息技术师发现某科室病案上传延迟时，首先应采取什么措施？（）

A.直接强制重启服务器

B.与科室沟通确认病案上传流程是否存在问题

C.更换更高效的病案管理系统

D.向上级汇报并等待指示

3.在跨部门协作中，信息技术师应如何有效传递病案数据需求？（）

A.仅通过邮件发送需求清单

B.书面提交需求并召开协调会

C.口头沟通后自行记录

D.等待其他部门主动联系

4.病案首页信息填写错误时，信息技术师应优先与哪个部门沟通？（）

A.信息科

B.医务科

C.检验科

D.药学部

5.在病案系统升级过程中，若临床科室提出异议，信息技术师应如何回应？（）

A.强调技术必要性，要求无条件配合

B.了解具体问题后共同制定解决方案

C.声称升级后所有问题将自行解决

D.指责科室人员操作不当

6.以下哪项是信息技术师在病案质控中发现错误后的正确处理流程？（）

A.直接修改病案数据并覆盖原记录

B.记录错误并通知临床科室核实

C.忽略轻微错误，仅上报重大问题

D.要求科室重新提交整份病案

7.在病案信息标准化工作中，信息技术师应如何协调不同科室的编码差异？（）

A.以本部门标准为准，强制统一

B.组织多科室会议讨论制定统一规范

C.仅记录差异，不进行干预

D.建议更换全院统一编码系统

8.当病案数据出现冲突时，信息技术师应优先参考哪份文件？（）

A.个人操作记录

B.临床科室填写说明

C.病案管理规范

D.系统自动生成日志

9.在病案信息安全培训中，信息技术师应重点强调以下哪项内容？（）

A.个人技术能力提升方法

B.数据脱敏处理流程

C.科室绩效考核标准

D.新设备操作技巧

10.若临床科室对病案系统功能提出改进需求，信息技术师应如何处理？（）

A.拒绝不合理需求，维持现有系统

B.记录需求后立即进行系统调整

C.组织需求评估会，讨论可行性

D.告知科室需经上级批准后处理

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.信息技术师与临床科室有效沟通的关键要素包括：（）

A.明确的沟通目标

B.准备充分的资料

C.优先处理技术问题

D.尊重对方专业意见

E.迅速给出解决方案

2.在病案系统故障排查中，信息技术师需要收集哪些信息？（）

A.故障发生时间

B.涉及科室范围

C.临床操作步骤

D.系统日志记录

E.个人主观判断

3.病案信息标准化协作中，信息技术师应协调的内容包括：（）

A.编码规则制定

B.跨科室数据比对

C.人员培训安排

D.系统接口调试

E.临床反馈收集

4.当临床科室对病案数据提出质疑时，信息技术师应如何应对？（）

A.核实系统记录

B.调查数据来源

C.直接反驳质疑

D.提供相关证据

E.安排专人跟进

5.在病案信息安全管理中，信息技术师应参与以下哪些工作？（）

A.访问权限设置

B.定期漏洞扫描

C.案例分析讨论

D.操作流程培训

E.外部审计配合

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.信息技术师在病案管理中只需负责技术支持，无需参与临床业务沟通。（）

2.临床科室填写病案首页时出现错误，信息技术师应直接修改。（）

3.病案系统升级时，信息技术师应优先保障信息科内部操作需求。（）

4.跨科室病案数据协作应通过正式书面流程进行记录。（）

5.信息技术师在病案质控中发现的错误，无需通知临床科室。（）

6.病案编码标准化工作应由信息技术师独立完成。（）

7.临床科室对系统功能的改进需求，信息技术师必须立即满足。（）

8.病案信息安全培训应由信息技术师主导，无需其他部门参与。（）

9.信息技术师在处理病案数据冲突时，应优先参考系统日志。（）

10.临床科室提出的病案系统需求，信息技术师有权直接拒绝。（）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述信息技术师在病案系统升级前需与临床科室沟通的内容。

2.阐述信息技术师如何处理临床科室对病案数据的不合理质疑。

3.说明信息技术师在跨科室病案数据协作中的角色定位。

4.分析信息技术师如何平衡临床需求与技术限制。

5.描述信息技术师在病案信息安全事件中的应急沟通流程。

五、案例分析题（共2题