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岗位职责分析与工作总结撰写指导
一、岗位职责分析
1.岗位职责分析的目的是什么？
明确岗位的核心任务和期望
为绩效考核提供依据
帮助员工理解工作方向
优化组织架构和资源配置
2.如何进行岗位职责分析？
2.1收集信息阶段
与岗位相关人员（管理者、员工）访谈
观察实际工作流程
查阅现有岗位说明书
收集工作输出样本
2.2分析整理阶段
使用STAR法则（Situation,Task,Action,Result）描述工作内容
识别核心职责（占比前20%的工作）
划分工作类别（如：计划、执行、沟通、管理）
设定量化指标（如：完成率、质量分数）
2.3完成阶段
编写岗位说明书（包含：岗位
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