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产品质量检查标准化操作模板

一、模板应用场景说明

本标准化操作模板适用于企业内部各类产品的质量检查工作，具体包括但不限于以下场景：

日常生产过程抽检：在生产线上对半成品或成品进行定期/随机抽样检查，监控生产过程稳定性；

产品入库前全检/抽检：产品完成生产后，入库前需进行全面或批量质量验证，保证符合入库标准；

客户投诉专项检查：针对客户反馈的质量问题（如外观缺陷、功能不达标等），进行针对性复查与原因追溯；

新产品试产验证：新产品试产阶段，通过标准化检查验证产品是否符合设计规范与质量要求；

质量体系审核：配合ISO9001等质量体系认证或审核时，提供规范化的检查流程与记录依据。

二、标准化操作流程

（一）检查准备阶段

明确检查依据

获取并核对本次检查的依据文件，包括但不限于：《产品技术标准》《检验作业指导书》《客户质量协议》《抽样标准》（如GB/T2828.1）等，保证检查标准现行有效。

若为专项检查（如客户投诉），需额外收集客户反馈问题描述、不良品照片（如有）等背景资料。

准备检查工具与设备

根据检查项目清单，准备所需工具（如卡尺、千分尺、色差仪、扭力扳手等）和检测设备（如寿命测试仪、耐压测试仪等），并确认其在校准有效期内，状态正常（如电池电量、精度归零）。

对易损耗工具（如试纸、探针）进行备件准备，避免中途中断检查。

组建检查小组与分工

明确检查人员（至少2人，1名执行检查、1名复核记录）、审核人员（通常为质量主管工）及相关部门接口人（如生产车间负责人班组长）。

若涉及跨部门协作（如研发、技术），提前协调人员到场，保证问题能当场讨论解决。

收集产品信息与样品

核对被检产品的名称、型号、批次号、生产日期、数量等信息，保证与生产指令或入库单一致。

按抽样标准（如随机抽样、分层抽样）抽取样品，对样品进行唯一性标识（如贴标签），避免混淆。

（二）现场检查实施阶段

核对产品基本信息

检查人员与生产/仓库人员共同确认产品批次、数量、状态（如是否为返工品、试用品），核对无误后开始检查。

按标准逐项检查

依据《检查项目清单》（见模板表格），逐项对产品进行检查，保证每项检查方法、判定标准与依据文件一致。

尺寸检查：使用卡尺、千分尺等工具测量关键尺寸（如长度、直径、孔距），记录实测值与标准值的偏差；

外观检查：在标准光源（如40W日光灯，距离60cm）下目视检查表面是否有划痕、毛刺、色差、凹陷等缺陷，必要时用10倍放大镜辅助观察；

功能测试：按《作业指导书》要求进行功能测试（如产品的通电测试、负载测试、耐压测试等），记录测试数据及是否异常；

包装检查：核对包装材料、标识（如生产日期、批次号、警示语）、数量是否与要求一致，检查包装是否牢固、密封。

记录异常情况与证据留存

对检查中发觉的不合格项，立即在《检查记录表》中详细描述（如“产品外壳A面有2cm长划痕，深度0.1mm，位于右下角”），并拍照或录像留存证据（照片需标注产品信息、不合格位置、检查日期）。

对轻微异常（如不影响功能的轻微毛刺），可当场要求生产人员返工处理，并记录返工过程；对严重异常（如功能不达标可能导致安全隐患），立即暂停检查，上报质量主管*工。

（三）检查结果判定与汇总

单项结果判定

每项检查完成后，依据标准判定“合格”或“不合格”，在《检查记录表》“检查结果”栏中勾选或填写具体数据。

若存在A类（关键）不合格项（如安全功能失效、主要功能缺失），可直接判定该批次产品不合格，无需继续检查其他项目。

汇总不合格项与分类

检查完成后，汇总所有不合格项，按严重程度分类：

A类（关键不合格）：可能导致产品无法使用、存在安全隐患或违反强制性标准；

B类（主要不合格）：影响产品主要功能或使用寿命，但不会导致immediate安全风险；

C类（轻微不合格）：不影响产品功能，但存在外观、包装等非关键缺陷。

（四）不合格品处理与整改

不合格品标识与隔离

对判定为不合格的产品（含样品），立即粘贴“不合格”标签（标注不合格类型、批次、检查人员），移至“不合格品区”，严禁与合格品混放。

原因分析与整改措施

由质量主管*工组织生产、技术、研发等部门召开质量分析会，针对不合格项分析根本原因（如原材料不良、设备参数偏差、操作失误等）。

制定《不合格品处理单》，明确整改措施（如“更换批次原材料”“调整设备模具间隙”“加强操作人员培训”）、责任人（如生产车间*班长）、完成时限（如24小时内/48小时内）。

整改效果验证

责任人按整改措施完成后，由检查小组重新对不合格品进行验证，确认整改合格后，在《不合格品处理单》“验证结果”栏签字确认；若整改后仍不合格，需重新分析原因并调整措施。

（五）检查报告输出与归档

编制检查报告

检查完成后24小时内，由检查人员编制《产品质量检查报告》，内容包括：

检查基本信息（日期、地