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温州市鹿城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区存在消防通道被占用的情况，他首先应该（）

A.直接联系车主挪车

B.拍照记录并上报社区或相关部门

C.自行清理障碍物

D.召集小区居民一起处理

答案：B。网格员发现问题应先记录并上报，而不是自行处理或直接联系车主，避免引发不必要的冲突。

2.鹿城区某社区有位独居老人，网格员定期上门探访。在一次探访中，发现老人身体不适，网格员接下来应（）

A.立即送老人去医院

B.联系老人家属并告知情况

C.给老人买药

D.继续完成当天的巡查任务

答案：B。应先联系老人家属，告知其老人身体不适的情况，由家属决定后续处理方式，网格员没有专业医疗知识，不能贸然送医或买药。

3.网格员在信息采集过程中，需要遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。信息采集必须保证真实、保密和完整，不能随意采集，否则会影响后续工作的开展。

4.鹿城区实行社区网格化管理，一个网格的管理范围通常是（）

A.整个社区

B.若干楼栋或一定区域

C.一个街道

D.一个城市小区

答案：B。一个网格一般涵盖若干楼栋或一定的区域，便于网格员进行精细化管理。

5.当网格员在工作中与居民发生冲突时，应该（）

A.据理力争，坚持自己的观点

B.立即报警

C.冷静沟通，倾听居民诉求

D.回避矛盾，不再与该居民接触

答案：C。遇到冲突应冷静沟通，倾听居民诉求，以解决问题为目的，而不是激化矛盾或回避问题。

6.以下不属于网格员工作职责的是（）

A.调解邻里纠纷

B.宣传政策法规

C.开展商业活动

D.排查安全隐患

答案：C。网格员主要负责社区管理和服务工作，开展商业活动不属于其职责范围。

7.网格员在巡查中发现某店铺存在食品安全问题，应向（）部门报告。

A.城管部门

B.市场监管部门

C.公安部门

D.环保部门

答案：B。市场监管部门负责食品安全监管，发现食品安全问题应向其报告。

8.鹿城区某社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.负责活动的策划和组织

B.邀请专家进行讲座

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.监督居民进行垃圾分类投放

答案：C。网格员主要是向居民宣传垃圾分类知识，活动策划组织、邀请专家等通常由社区或相关部门负责，监督投放不是主要工作。

9.网格员在记录社区内的基础设施损坏情况时，不需要记录的是（）

A.损坏的位置

B.损坏的时间

C.损坏的原因

D.损坏者的身份信息

答案：D。记录基础设施损坏情况主要记录位置、时间、原因等，不一定能确定损坏者身份，也不是必须记录的内容。

10.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时，首先要（）

A.上门警告噪音制造者

B.核实情况

C.联系环保部门

D.发布公告提醒居民

答案：B。接到反映后应先核实情况，确定是否存在噪音扰民问题，再采取相应措施。

11.鹿城区的网格员需要掌握一定的信息技术，以下哪项不是常见的信息技术应用（）

A.使用手机APP上报信息

B.操作办公软件进行数据统计

C.进行网页编程

D.利用微信公众号发布社区信息

答案：C。网格员常见的信息技术应用包括使用APP上报、办公软件统计、微信公众号发布信息等，网页编程不是普遍要求的技能。

12.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应要求施工方（）

A.立即停工整改

B.一周内整改

C.一个月内整改

D.自行决定整改时间

答案：A。发现安全隐患应要求施工方立即停工整改，以保障人员安全。

13.社区内有居民反映家中被盗，网格员应该（）

A.协助居民寻找被盗物品

B.保护现场并及时报警

C.调查嫌疑人

D.安慰居民不要在意

答案：B。遇到盗窃事件，网格员应保护现场并及时报警，协助警方开展工作，而不是自行寻找物品或调查嫌疑人。

14.网格员在宣传某项政策时，应该（）

A.只向年轻人宣传

B.用专业术语讲解

C.结合实际案例通俗易懂地讲解

D.只在社区公告栏张贴通知

答案：C。宣传政策应结合实际案例，用通俗易懂的方式向不同年龄段的居民讲解，而不是只针对年轻人，也不能仅靠张贴通知。

15.鹿城区某社区开展环境卫生整治活动，网格员的工作重点是（）

A.清扫街道

B.组织志愿者

C.督促居民保持环境卫生

D.购买清洁工具

答案：C。网格员主要是督促居民保持环境卫生，清扫街道可由专业保洁人员或志愿者完成，组织志愿者和购买清洁工具通常不是主要工作。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格员在信