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报刊业务员职业健康、安全、环保操作规程

文件名称：报刊业务员职业健康、安全、环保操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事报刊发行、配送、回收等业务的所有人员。规程旨在保障报刊业务员在作业过程中的职业健康、人身安全及环境保护，提高工作效率，确保业务顺利开展。全体报刊业务员应严格遵守本规程，确保自身及他人安全，保护环境。

二、操作前的准备

1.个人防护：报刊业务员在作业前必须穿戴合适的个人防护装备，包括但不限于安全帽、工作服、防护手套、防护眼镜和防滑鞋。女性员工应佩戴安全帽并束发，不得长发外露。

2.设备检查：

a.车辆检查：驾驶车辆前，应检查车辆的安全性能，如制动系统、灯光、轮胎等，确保车辆状况良好。

b.配送工具检查：自行车、电动车等配送工具应确保刹车灵敏，灯光完好，轮胎气压适宜。

3.工作区域环境检查：

a.车辆停放：确保车辆停放于指定区域，不得占用消防通道或其他应急通道。

b.货物摆放：检查装载报刊的货架是否稳固，防止货物在运输过程中掉落或受损。

c.地面情况：确认配送路线的地面状况，如有坑洼或障碍物，应提前绕行或清除。

4.配送计划准备：

a.熟悉配送路线：根据配送计划，提前规划好配送路线，确保配送效率。

b.货物清单核对：在配送前，核对货物清单，确保所配送的报刊数量和种类准确无误。

5.环保措施：

a.减少纸张浪费：在打包和配送过程中，尽量减少不必要的纸张使用。

b.分类回收：在回收废旧报刊时，按照分类要求进行整理，确保废纸得到合理处理。

6.预警信息了解：

a.天气状况：在配送前，关注天气预报，如遇恶劣天气，应采取相应措施，确保安全。

b.公共安全信息：了解当地可能影响配送工作的公共安全信息，如道路施工、交通管制等。

7.健康监测：

a.体温检测：配送前，进行体温检测，确保身体健康，如有发热等异常情况，应及时就医。

b.个人健康状况：保持良好的个人卫生习惯，如勤洗手、佩戴口罩等。

三、操作的先后顺序、方式

1.配送准备：

a.根据配送计划，提前到达配送起点，检查配送车辆和工具。

b.核对货物清单，确认报刊数量和种类无误。

c.按照货物清单对报刊进行打包，确保包装牢固，防止途中损坏。

2.车辆出发：

a.确认车辆状态良好，启动车辆。

b.检查车辆后视镜、侧视镜，确保视野清晰。

c.根据规划好的路线，有序出发。

3.配送作业：

a.按照预定路线，逐户进行报刊配送。

b.到达指定地点，停车后，将报刊从车上取下。

c.递送报刊给客户，并确认客户收妥。

d.如客户不在，可放置在指定位置或通知客户取件。

4.返回仓库：

a.配送完毕后，检查剩余报刊，确保无误。

b.收集客户的反馈意见，记录异常情况。

c.驾驶车辆返回仓库。

5.仓库作业：

a.到达仓库后，停车并熄火。

b.将配送工具和车辆清洁干净。

c.检查并记录配送过程中发生的任何异常情况。

d.将报刊入库，按照类别和顺序摆放整齐。

6.异常处置：

a.遇到客户拒绝接收报刊时，应礼貌沟通，了解原因，并寻求解决方案。

b.遇到配送途中车辆故障，应立即停车，确保安全，并寻求维修服务。

c.遇到天气恶劣，应暂停配送，确保安全。

d.遇到其他紧急情况，应立即报告上级，并按照应急预案进行处理。

7.作业结束：

a.所有配送任务完成后，整理工作台面，归位工具。

b.检查个人防护装备，确保无损坏。

c.记录当日工作日志，总结经验教训。

d.离开工作区域前，确保环境整洁，无遗留物品。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.车辆：

-发动机运行平稳，无异常噪音。

-制动系统灵敏，制动距离符合标准。

-轮胎气压正常，无漏气或异常磨损。

-灯光系统完好，信号清晰可见。

-气囊系统、刹车液位正常。

b.配送工具：

-自行车或电动车：

-轮胎气压适中，无破损。

-刹车系统灵敏，无松动。

-车灯工作正常。

-链条润滑良好，无异常磨损。

-手推车或手提箱：

-轮子转动灵活，无卡顿。

-箱体结构稳固，无变形。

-握把舒适，无松动。

2.异常现象识别：

a.车辆：

-发动机异常震动或噪音。

-制动系统响应迟缓或制动距离过长。

-轮胎漏气或磨损严重。

-灯光系统故障或信号不清晰。

-气囊系统或刹车液位异常。

b.配送工具：

-自行车或电动车：

-轮胎异常磨损或破损。

-刹车失灵或松动。

-车灯不亮或闪烁。

-链条磨损严重或断裂。

-手推车或手提箱：

-轮子损坏或卡住。