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公关与实务试题及答案
一、单选题（每题1分，共20分）
1.公关活动的核心目标是（）（1分）
A.提升产品销量B.建立组织形象C.增加广告投放D.降低运营成本
【答案】B
【解析】公关活动的核心目标是建立和维护良好的组织形象。
2.以下哪项不属于公关工作的基本要素？（）（1分）
A.组织目标B.公众沟通C.媒体关系D.财务预算
【答案】D
【解析】财务预算属于行政管理范畴，不属于公关工作的基本要素。
3.危机公关的第一步是（）（1分）
A.发布道歉声明B.收集信息C.制定应对方案D.公开调查结果
【答案】B
【解析】危机公关的第一步是收集信息，了解事态发展。
4.公关策划的首要环节是（）（1分）
A.确定目标B.制定预算C.选择渠道D.评估效果
【答案】A
【解析】公关策划的首要环节是确定目标，明确公关活动的目的。
5.以下哪项不属于公关工作的基本原则？（）（1分）
A.真实可信B.利益至上C.公众导向D.长期发展
【答案】B
【解析】公关工作的基本原则是真实可信、公众导向和长期发展，利益至上不属于公关工作的基本原则。
6.公关活动中，与公众沟通的主要方式是（）（1分）
A.广告投放B.新闻发布会C.产品促销D.客户投诉
【答案】B
【解析】公关活动中，与公众沟通的主要方式是新闻发布会。
7.公关工作的基本职能不包括（）（1分）
A.信息传播B.形象管理C.关系协调D.市场调研
【答案】D
【解析】公关工作的基本职能包括信息传播、形象管理和关系协调，市场调研属于市场研究范畴。
8.公关活动中的“受众分析”指的是（）（1分）
A.分析竞争对手B.分析目标公众C.分析产品特点D.分析市场趋势
【答案】B
【解析】公关活动中的“受众分析”指的是分析目标公众。
9.公关工作中，与媒体沟通的主要目的是（）（1分）
A.发布广告B.建立关系C.销售产品D.收集信息
【答案】B
【解析】公关工作中，与媒体沟通的主要目的是建立关系。
10.公关活动的效果评估主要关注（）（1分）
A.短期效益B.长期影响C.财务回报D.产品销量
【答案】B
【解析】公关活动的效果评估主要关注长期影响。
11.公关工作中，与政府部门的沟通属于（）（1分）
A.媒体关系B.内部沟通C.公众关系D.外部关系
【答案】D
【解析】公关工作中，与政府部门的沟通属于外部关系。
12.公关活动中，最常用的沟通工具是（）（1分）
A.电视广告B.新闻稿C.产品手册D.客户满意度调查
【答案】B
【解析】公关活动中，最常用的沟通工具是新闻稿。
13.公关策划的核心要素不包括（）（1分）
A.目标B.预算C.渠道D.竞争分析
【答案】D
【解析】公关策划的核心要素包括目标、预算和渠道，竞争分析属于市场研究范畴。
14.公关活动中，与员工沟通的主要目的是（）（1分）
A.提高工作效率B.增强团队凝聚力C.降低运营成本D.提升产品销量
【答案】B
【解析】公关活动中，与员工沟通的主要目的是增强团队凝聚力。
15.公关工作中，与客户沟通的主要方式是（）（1分）
A.广告投放B.客户满意度调查C.产品促销D.售后服务
【答案】B
【解析】公关工作中，与客户沟通的主要方式是客户满意度调查。
16.公关活动的成功关键在于（）（1分）
A.预算充足B.创意独特C.目标明确D.人员充足
【答案】C
【解析】公关活动的成功关键在于目标明确。
17.公关工作中，与公众沟通的基本原则是（）（1分）
A.利益至上B.真实可信C.短期效益D.财务回报
【答案】B
【解析】公关工作中，与公众沟通的基本原则是真实可信。
18.公关活动中，与媒体沟通的主要方式是（）（1分）
A.新闻发布会B.广告投放C.产品促销D.客户投诉
【答案】A
【解析】公关活动中，与媒体沟通的主要方式是新闻发布会。
19.公关工作的基本职能不包括（）（1分）
A.信息传播B.形象管理C.关系协调D.市场调研
【答案】D
【解析】公关工作的基本职能包括信息传播、形象管理和关系协调，市场调研属于市场研究范畴。
20.公关活动的效果评估主要关注（）（1分）
A.短期效益B.长期影响C.财务回报D.产品销量
【答案】B
【解析】公关活动的效果评估主要关注长期影响。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于公关工作的基本原则？（）（4分）
A.真实可信B.利益至上C.公众导向D.长期发展
【答案】A、C、D
【解析】公关工作的基本原则是真实可信、公众导向和长期发展，利益至上不属于公关工作的基本原则。
2.公关活动中，与公众沟通的主要方式有哪些？（）（4分）
A.新闻发布会B.广告投放C.产品促销D.客户投诉
【答案】A、D
【解析】公关活动中，与公众沟通的主要方式是新闻发布会和客户投诉。
3.公关工作的基本职能有哪些？（）（4分）
A
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