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2025年招标师招标采购危机公关中的新媒体（微博_微信）运营专题试卷及解析1

2025年招标师招标采购危机公关中的新媒体（微博_微

信）运营专题试卷及解析

2025年招标师招标采购危机公关中的新媒体（微博_微信）运营专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在招标采购危机公关中，微博平台最显著的特点是什么？

A、信息传播速度慢，但内容深度高

B、信息传播速度快，互动性强，易形成舆论热点

C、用户群体单一，主要面向专业人士

D、内容审核严格，几乎不会出现负面信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。微博作为社交媒体平台，其信息传播速度快、互动性强、易

形成舆论热点是其最显著的特点，这使得它在危机公关中具有双刃剑效应。A选项错

误，因为微博信息传播速度非常快；C选项错误，微博用户群体广泛，不仅限于专业人

士；D选项错误，微博内容审核虽然存在，但负面信息仍可能出现且传播迅速。知识点：

新媒体平台特性。易错点：容易混淆不同新媒体平台的特点，如将微博与微信公众号的

特性混淆。

2、在招标采购危机公关中，微信公众号最适合发布什么类型的内容？

A、简短的即时回应

B、长篇的深度分析和官方声明

C、大量图片和短视频

D、用户互动讨论

【答案】B

【解析】正确答案是B。微信公众号适合发布长篇的深度分析和官方声明，因为其

内容形式支持长文，且适合作为官方发声渠道。A选项更适合微博等即时性强的平台；

C选项虽然微信公众号也支持，但不是其最擅长的；D选项互动性不如微博强。知识

点：微信公众号内容策略。易错点：容易忽视不同平台的内容形式差异，将所有平台的

内容策略混为一谈。

3、在招标采购危机公关中，新媒体运营的首要原则是什么？

A、快速反应，第一时间发声

B、等待所有事实清楚后再回应

C、只通过官方渠道发布信息

D、避免提及任何负面信息

【答案】A

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【解析】正确答案是A。在危机公关中，快速反应、第一时间发声是首要原则，这

有助于掌握舆论主动权，防止谣言扩散。B选项错误，因为等待所有事实清楚可能会错

过最佳回应时机；C选项虽然重要，但不是首要原则；D选项错误，适当提及负面信息

并给出解决方案更能赢得信任。知识点：危机公关基本原则。易错点：容易过分追求信

息完美而错失最佳回应时机。

4、在招标采购危机中，微博舆情监测的主要目的是什么？

A、收集竞争对手信息

B、及时发现并应对负面舆情

C、增加粉丝数量

D、推广产品或服务

【答案】B

【解析】正确答案是B。微博舆情监测的主要目的是及时发现并应对负面舆情，防

止危机扩大。A选项不是危机公关中舆情监测的主要目的；C、D选项属于日常运营目

标，不是危机公关的重点。知识点：舆情监测目的。易错点：容易混淆日常运营目标与

危机公关目标。

5、在招标采购危机公关中，微信公众号的”菜单”功能最适合用于什么？

A、发布即时新闻

B、展示危机处理进展和官方声明

C、开展互动活动

D、收集用户反馈

【答案】B

【解析】正确答案是B。微信公众号的”菜单”功能适合放置相对固定的内容，如危机

处理进展和官方声明，方便用户随时查阅。A选项更适合通过图文消息推送；C、D选

项虽然也可以实现，但不是菜单功能的最主要用途。知识点：微信公众号功能应用。易

错点：容易忽视不同功能的特点和适用场景。

6、在招标采购危机公关中，微博”话题”功能的主要作用是什么？

A、增加粉丝互动

B、集中展示相关信息，引导舆论方向

C、提高账号曝光率

D、收集用户数据

【答案】B

【解析】正确答案是B。微博”话题”功能可以集中展示相关信息，引导舆论方向，是

危机公关中重要的舆论引导工具。A、C、D选项虽然也可能是使用话题功能的附带效

果，但不是其在危机公关中的主要作用。知识点：微博话题功能应用。易错点：容易混

淆功能的主要作用和次要效果。

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7、在招标采购危机公关中，新媒体内容发布应