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门诊突发事件应急预案编制

门诊突发事件应急预案

总则

为有效应对门诊可能发生的各类突发事件，迅速、高效、有序地开展应急处置工作，最大程度减少突发事件对患者、医护人员生命安全和财产造成的损害，维护门诊正常医疗秩序，结合门诊实际情况，特制定本应急预案。

本预案适用于门诊范围内各类突发事件的预防和应急处置，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、公共卫生事件（如传染病疫情、群体性不明原因疾病等）、医疗事故、火灾、暴力伤害、设备故障等。

应急组织机构及职责

应急指挥中心

成立门诊突发事件应急指挥中心，由门诊主任任总指挥，副主任任副总指挥，成员包括各科室负责人。应急指挥中心是门诊突发事件应急处置的最高决策机构，负责全面指挥、协调突发事件的应急处置工作。其主要职责为：

1.组织制定、修订门诊突发事件应急预案。

2.负责启动和终止应急响应，决定应急处置策略和措施。

3.协调各科室之间的应急资源调配，确保应急处置工作的顺利进行。

4.向上级主管部门报告突发事件的发生、发展及处置情况。

5.组织开展应急演练和培训，提高应急处置能力。

应急工作小组

根据突发事件的类型和应急处置工作的需要，设立以下应急工作小组：

1.医疗救治组：由各临床科室医护人员组成，组长由急诊科主任担任。负责对受伤、患病人员进行紧急救治，制定救治方案，确保患者得到及时、有效的治疗。

2.后勤保障组：由后勤部门人员组成，组长由后勤科科长担任。负责提供应急物资、设备和设施的保障，确保水电、氧气等供应正常，做好现场的清理和修复工作。

3.安全保卫组：由保卫科人员组成，组长由保卫科科长担任。负责维护门诊的治安秩序，保护现场，防止无关人员进入，协助警方开展调查工作。

4.信息宣传组：由办公室人员组成，组长由办公室主任担任。负责收集、整理和上报突发事件的相关信息，及时发布权威消息，做好宣传和舆论引导工作。

5.消毒防疫组：由感染管理科人员组成，组长由感染管理科科长担任。负责对突发事件现场进行消毒处理，指导医护人员做好个人防护，防止疫情扩散。

预防与预警

预防措施

1.加强安全管理：定期对门诊的建筑、设施、设备进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。加强对易燃、易爆、有毒有害物品的管理，严格执行操作规程。

2.提高医护人员应急意识：通过开展应急培训和演练，提高医护人员对突发事件的认识和应急处置能力。加强职业道德教育，增强医护人员的责任感和使命感。

3.建立健全监测体系：加强对门诊就诊患者的监测，及时发现传染病疫情、群体性不明原因疾病等公共卫生事件的早期迹象。建立与上级疾病预防控制机构的信息沟通机制，确保信息及时、准确传递。

4.制定应急预案：根据门诊的实际情况，制定完善各类突发事件应急预案，并定期进行修订和演练。明确各科室和人员在应急处置中的职责和任务，确保应急工作的有序进行。

预警机制

1.信息收集与分析：各科室要指定专人负责收集、整理和分析与突发事件相关的信息，包括患者的症状、体征、病情变化等。一旦发现异常情况，及时报告科室负责人和应急指挥中心。

2.预警分级：根据突发事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将预警分为四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示特别严重、严重、较重和一般四个等级。

3.预警发布：应急指挥中心根据预警分级，及时发布预警信息。预警信息要明确预警的类型、级别、起始时间、可能影响范围、应采取的措施等内容。预警信息可以通过内部通知、短信、广播等方式发布。

4.预警响应：各科室接到预警信息后，要立即启动相应的应急响应措施。加强对患者的监测和管理，做好应急物资和设备的准备工作，组织医护人员进行应急培训和演练。

应急响应

应急响应分级

根据突发事件的严重程度和影响范围，将应急响应分为四级，分别为Ⅰ级响应（特别重大）、Ⅱ级响应（重大）、Ⅲ级响应（较大）和Ⅳ级响应（一般）。

1.Ⅰ级响应：当发生特别重大突发事件，如大规模自然灾害、重大传染病疫情、严重暴力伤害事件等，严重威胁患者和医护人员生命安全，影响门诊正常医疗秩序时，启动Ⅰ级响应。

2.Ⅱ级响应：当发生重大突发事件，如较大规模传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大医疗事故等，对患者和医护人员生命安全造成较大威胁，对门诊医疗秩序产生较大影响时，启动Ⅱ级响应。

3.Ⅲ级响应：当发生较大突发事件，如局部传染病疫情、一般医疗事故、小型火灾等，对患者和医护人员生命安全造成一定威胁，对门诊部分区域医疗秩序产生影响时，启动Ⅲ级响应。

4.Ⅳ级响应：当发生一般突发事件，如设备故障、轻微暴力冲突等，对患者和医护人员生命安全影响较小，对门诊局部区域医疗秩序产生一定干扰时，启动Ⅳ级响应。

应急响应程序

1.事件突发事件发生后，现场工作人员要立即向科室负责人报告。科室负责人接到报告后，要及时向应急指挥