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高频精选：质量管理QC招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种工具不属于QC七大工具？

A.排列图

B.因果图

C.甘特图

D.直方图

2.质量管理中，PDCA循环的“C”代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.质量控制的重点在于？

A.事后检验

B.过程监控

C.客户反馈

D.供应商管理

4.以下哪个是衡量产品质量的主要指标？

A.外观

B.尺寸精度

C.包装

D.说明书

5.QC小组活动的核心是？

A.提高员工素质

B.改进质量

C.降低成本

D.增加产量

6.抽样检验适用于？

A.破坏性检验

B.全数检验

C.高精度检验

D.小批量生产

7.质量管理体系的核心标准是？

A.ISO9000

B.ISO14000

C.ISO45001

D.ISO27001

8.质量改进的第一步是？

A.分析原因

B.制定计划

C.选择课题

D.实施措施

9.质量特性值的波动是？

A.不可避免的

B.可以完全消除的

C.只取决于设备

D.只取决于人员

10.以下哪个不属于质量成本？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.销售成本

D.内部故障成本

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.QC七大工具包括以下哪些？

A.检查表

B.散布图

C.控制图

D.亲和图

2.质量管理的发展阶段有？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.现代质量管理阶段

3.影响产品质量的因素有？

A.人员

B.机器

C.材料

D.方法

4.质量改进的常用方法有？

A.头脑风暴法

B.六西格玛管理

C.精益生产

D.标杆管理

5.抽样检验的类型有？

A.一次抽样

B.二次抽样

C.多次抽样

D.序贯抽样

6.质量方针应体现？

A.组织的宗旨

B.对顾客的承诺

C.持续改进的承诺

D.对员工的激励

7.质量文件包括？

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

8.质量控制的方法有？

A.统计过程控制

B.检验

C.试验

D.审核

9.以下属于质量成本的有？

A.外部故障成本

B.设备维护成本

C.培训成本

D.返工成本

10.QC小组活动的特点有？

A.自主性

B.群众性

C.民主性

D.科学性

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量管理就是质量检验。（）

2.PDCA循环可以周而复始地进行。（）

3.抽样检验比全数检验更准确。（）

4.质量改进只能在出现质量问题时进行。（）

5.质量方针和质量目标是一回事。（）

6.质量成本越低越好。（）

7.QC小组活动只适用于生产部门。（）

8.质量特性值的波动是可以通过管理完全消除的。（）

9.质量管理体系文件越多越好。（）

10.预防成本增加会导致质量成本上升。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述PDCA循环的四个阶段。

2.简述QC七大工具的作用。

3.简述质量改进的步骤。

4.简述质量成本的构成。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何提高QC小组活动的有效性。

2.讨论质量管理在企业中的重要性。

3.讨论质量控制与质量保证的区别与联系。

4.讨论如何在质量管理中应用数据分析。

答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.B

4.B

5.B

6.A

7.A

8.C

9.A

10.C

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ACD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.PDCA循环四个阶段：P（计划），确定目标和行动计划；D（执行），按计划实施；C（检查），检查执行结果；A（处理），总结经验，处理问题。

2.QC七大工具可用于数据收集、分析和质量问题解决。检查表收集数据，排列图找主要问题，因果图分析原因等。

3.质量改进步骤：选择课题，分析原因，制定对策，实施措施，检查效果，巩固措施，总结遗留问题。

4.质量成本构成：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。

五、讨论题

1.提高QC小组活动有效性：加强培训，提升成员能力；领导支持，提供资源；科学选题，结合实际；规范活动流程。

2.质量管理在企业重要性：提高产品质量，增强竞争力；