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信访突发事件应急预案管理制度试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.信访突发事件应急预案的首要目标是（）

A.维护社会稳定

B.保障信访群众的合法权益

C.及时处理信访问题

D.减少经济损失

答案：A。信访工作涉及社会各方面利益诉求，当出现突发事件时，首要目标是维护社会稳定，避免事件扩大影响社会秩序，虽然保障信访群众合法权益、及时处理信访问题也是重要内容，但维护社会稳定是根本性的首要目标，减少经济损失不是主要目标。

2.信访突发事件发生后，应在（）内向上级主管部门报告初步情况。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案：A。及时报告是有效应对信访突发事件的关键环节，在1小时内向上级主管部门报告初步情况，能让上级及时掌握动态，做出正确决策和指导。

3.以下不属于信访突发事件的是（）

A.5人以上的集体上访

B.信访人在信访场所滞留、滋事

C.信访人正常反映个人问题

D.信访人以自杀相威胁

答案：C。信访人正常反映个人问题是合理的信访行为，不属于突发事件。5人以上集体上访可能引发群体性事件，信访人在信访场所滞留、滋事以及以自杀相威胁都会对信访秩序和社会稳定造成影响，属于信访突发事件。

4.信访突发事件应急处置工作应遵循（）的原则。

A.快速反应、统一指挥、分工负责、依法处置

B.先缓后急、分散指挥、各自为政、灵活处置

C.慢速反应、多头指挥、集中负责、随意处置

D.按部就班、等待命令、互不协作、被动处置

答案：A。快速反应能及时控制局面，统一指挥保证行动协调一致，分工负责明确各部门职责，依法处置确保处置行为合法合规，所以选A。其他选项的描述不符合应急处置工作的要求。

5.在信访突发事件应急处置中，（）负责现场秩序的维护。

A.信访部门

B.公安机关

C.民政部门

D.卫生部门

答案：B。公安机关具有维护社会治安和秩序的职责和专业能力，在信访突发事件应急处置中负责现场秩序的维护，防止事态扩大。信访部门主要负责接待和处理信访问题，民政部门主要负责社会救助等工作，卫生部门主要负责医疗救护等工作。

6.信访突发事件应急预案应定期进行（）。

A.修订

B.废止

C.束之高阁

D.完全照搬旧版

答案：A。随着社会形势的变化、信访工作情况的发展以及应急处置经验的积累，应急预案需要定期修订，以确保其科学性、实用性和有效性，不能废止、束之高阁或完全照搬旧版。

7.当信访突发事件涉及到多个部门时，应成立（）进行协调指挥。

A.临时指挥小组

B.各自为政小组

C.拖延处理小组

D.互相推诿小组

答案：A。成立临时指挥小组可以整合各部门资源，统一协调指挥，提高应急处置效率。各自为政、拖延处理、互相推诿都不利于问题的解决。

8.信访突发事件发生后，对信访群众提出的合理诉求，应（）。

A.及时受理并解决

B.置之不理

C.拖延处理

D.拒绝受理

答案：A。保障信访群众的合法权益是信访工作的重要内容，对于合理诉求应及时受理并解决，而不是置之不理、拖延处理或拒绝受理。

9.在信访突发事件应急处置中，要注重对信访群众的（）。

A.安抚和疏导

B.训斥和指责

C.无视和冷漠

D.驱赶和强制

答案：A。信访群众往往是带着诉求和情绪来的，在应急处置中注重安抚和疏导，能缓解他们的情绪，有利于问题的解决。训斥和指责、无视和冷漠、驱赶和强制都会激化矛盾，不利于问题的处理。

10.信访突发事件应急演练应至少（）进行一次。

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

答案：A。每年进行一次应急演练可以检验应急预案的可行性，提高各部门和人员的应急处置能力和协同配合能力，确保在实际发生突发事件时能够有效应对。

11.信访部门在日常工作中应收集和分析信访信息，对可能引发突发事件的（）进行预警。

A.潜在因素

B.无关因素

C.已解决因素

D.偶然因素

答案：A。收集和分析信访信息的目的就是要发现可能引发突发事件的潜在因素，提前进行预警，采取措施预防事件的发生。无关因素、已解决因素和偶然因素都不符合预警的要求。

12.当信访突发事件造成人员伤亡时，（）应立即赶赴现场进行救治。

A.卫生部门

B.消防部门

C.交通部门

D.环保部门

答案：A。卫生部门具备医疗救治的专业人员和设备，当出现人员伤亡时应立即赶赴现场进行救治。消防部门主要负责火灾扑救等工作，交通部门主要负责交通管理等工作，环保部门主要负责环境保护等工作。

13.信访突发事件应急处置结束后，应及时进行（）。

A.总结评估

B.庆祝胜利

C.推卸责任

D.隐瞒不报

答案：A。总结评估可以总结经验教训，发现应