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江苏导游法规考试题库及答案

一、单项选择题

1.导游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行

B.在讲解中掺杂庸俗内容

C.私自承揽或直接承揽导游业务

D.擅自调整或变更旅游行程

答案：A

2.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

3.以下不属于旅游法律关系主体的是（）。

A.旅游行政管理部门

B.旅游企业

C.旅游者

D.旅游资源

答案：D

4.某旅行社组织游客前往境外旅游，未按规定为旅游者办理旅游意外保险，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正

B.吊销营业执照

C.没收违法所得

D.处10万元以上50万元以下罚款

答案：A

5.导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的（）。

A.10%

B.20%

C.30%

D.50%

答案：B

6.旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议。调解达成协议，必须（）。

A.双方自愿

B.符合法律规定

C.公平合理

D.以上都是

答案：D

7.风景名胜区必须具有（）。

A.历史、艺术和科学价值

B.观赏、文化或科学价值

C.文化、艺术和经济价值

D.历史、文化和观赏价值

答案：B

8.我国《旅游法》规定，景区不符合规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。

A.1万元以上10万元以下

B.2万元以上20万元以下

C.3万元以上30万元以下

D.5万元以上50万元以下

答案：B

9.下列不属于不可抗力的是（）。

A.地震

B.战争

C.罢工

D.旅行社未预订到酒店

答案：D

10.导游人员在带团过程中，因自身原因漏接旅游团，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

答案：B

二、多项选择题

1.以下属于旅游行政法规的有（）。

A.《旅行社条例》

B.《导游人员管理条例》

C.《中国公民出国旅游管理办法》

D.《江苏省旅游条例》

答案：ABC

2.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案，备案时应提交的文件有（）。

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

B.分社的营业执照

C.分社经理的履历表和身份证明

D.增存质量保证金的证明文件

答案：ABCD

3.导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除6分。

A.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

D.讲解质量差或不讲解的

答案：ABD

4.旅游合同的内容一般包括（）。

A.旅游行程安排

B.旅游服务价格

C.违约责任

D.自由活动时间安排

答案：ABCD

5.旅游安全事故可以分为（）。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

答案：ABCD

6.下列属于旅游投诉者权利的有（）。

A.了解投诉的处理情况

B.请求调解

C.与被投诉者自行和解

D.放弃或变更投诉请求

答案：ABCD

7.风景名胜区等级划分评定的主要依据是（）。

A.景物的观赏、文化、科学价值

B.环境质量

C.规模大小

D.游览条件

答案：ABCD

8.我国《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者（），应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。

A.从事违法活动

B.出境后可能非法滞留

C.入境后可能非法滞留

D.有未了结民事案件

答案：ABC

9.合同履行的原则包括（）。

A.全面履行原则

B.协作履行原则

C.经济合理原则

D.情事变更原则

答案：ABCD

10.旅行社有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明必备条款

C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社