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供应商评价及管理标准化流程工具
一、适用工作场景
本工具适用于企业各类供应商的全生命周期管理场景，包括但不限于：
新供应商引入：首次合作前的资质审核与综合评估，保证供应商符合企业准入标准；
现有供应商定期评价：按季度/半年度/年度对合作中的供应商进行绩效回顾，动态监控合作质量；
供应商绩效异常处理：当出现质量、交付延迟、服务不达标等问题时，启动专项评价与改进流程；
战略供应商深度合作：针对核心供应商，通过系统化评价识别合作潜力，制定协同提升计划。
二、标准化操作流程
（一）需求发起与资料收集
责任部门：采购部（主导）、需求业务部门（配合）
操作说明：
明确需求：采购部根据业务发展（如新产品开发、产能扩充）或供应商优化目标，确定本次供应商评价/引入的具体需求（如物料类别、技术标准、产能要求等）；
发布信息：通过企业采购平台、行业合作渠道等发布供应商招募信息，明确报名条件（如营业执照、行业资质、生产规模等）；
资料收集：报名供应商需提交《供应商报名表》及附件（资质证明文件、产品目录、案例说明等），采购部统一整理归档。
输出成果：《供应商报名信息汇总表》
（二）供应商初筛与资质审核
责任部门：采购部（初审）、法务部、质量部（联合审核）
操作说明：
初步筛选：采购部根据报名资料，对照《供应商准入基本标准》（如注册资金、生产设备、认证体系等）进行初筛，剔除明显不符合要求的供应商；
资质深度审核：
法务部审核供应商的营业执照、行业许可证、知识产权归属、法律纠纷记录等，保证合规性；
质量部审核供应商的质量体系认证（如ISO9001）、产品检测报告、过程质量控制能力等，保证符合行业标准及企业要求；
形成审核结论：对通过审核的供应商，标记为“资质合格”；未通过的，由采购部书面反馈原因（如“质量体系认证不齐全”“存在法律风险”），资料存档备查。
输出成果：《供应商资质审核报告》（含法务、质量部审核意见）
（三）现场考察与综合评估
责任部门：采购部（组织）、质量部、生产部、技术部（联合考察小组）
操作说明：
制定考察计划：明确考察时间、行程、参与部门及考察重点（如生产现场管理、工艺流程、质量控制点、仓储物流、员工操作规范等）；
实施现场考察：考察小组通过实地查看、文件查阅、员工访谈等方式，记录供应商的实际运营情况，填写《供应商现场考察记录表》；
综合评分：考察小组根据《供应商综合评价表》（详见“配套工具表单”），从产品质量、交付能力、价格水平、服务响应、合作配合、财务状况等维度进行量化评分（各维度权重可根据物料类型调整，如关键物料可提高“产品质量”权重）；
确定评价等级：按评分结果将供应商分为四级：
A级（优秀）：≥90分，推荐优先合作；
B级（良好）：80-89分，可正常合作；
C级（合格）：70-79分，需限期改进；
D级（不合格）：70分，终止合作。
输出成果：《供应商现场考察记录表》《供应商综合评价报告》（含等级建议）
（四）评价结果分级与应用
责任部门：采购部（执行）、管理层（审批）
操作说明：
结果审批：采购部将《供应商综合评价报告》提交管理层审批，明确各等级供应商的合作策略；
分级管理措施：
A级供应商：加大订单份额，纳入“战略供应商候选名单”，优先参与新品研发项目，提供付款账期优惠；
B级供应商：维持现有合作份额，定期跟踪绩效，鼓励提升至A级；
C级供应商：由采购部发出《供应商改进通知书》，明确改进项（如“交付准时率需提升至98%”）、完成时限及责任人，质量部跟踪改进效果；
D级供应商：立即停止新订单合作，3个月内完成业务交接，终止合作协议。
输出成果：《供应商分级管理清单》《供应商改进通知书》（针对C级）
（五）供应商绩效跟踪与改进
责任部门：采购部（主导）、需求业务部门、质量部
操作说明：
日常数据收集：各合作部门每月记录供应商绩效数据，包括：
质量部：来料批次合格率、质量问题响应及时率；
生产部：交付准时率、订单满足率；
采购部：价格稳定性、服务响应速度（如投诉处理时长）；
绩效分析：采购部每月汇总数据，与《供应商综合评价表》指标对比，识别异常波动（如某供应商连续2个月交付准时率低于90%）；
问题反馈与改进：对异常情况，采购部组织召开供应商沟通会，共同分析原因，制定《供应商改进计划》（含具体措施、时间节点、责任人），并跟踪落实效果；
动态调整：若供应商连续3个月改进无效，降级处理；若显著提升，可升级评价等级。
输出成果：《供应商月度绩效跟踪表》《供应商改进计划》《供应商等级调整通知》
（六）年度复盘与流程优化
责任部门：采购部（组织）、管理层、各业务部门
操作说明：
年度评价汇总：每年12月，采购部汇总全年供应商评价数据（包括月度绩效、等级调整、改进计划完成情况等），编制《供应商年度管理报告》；
复盘会议：组织管理层、采购、
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