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航空客运服务合同协议（2025修订）

本合同由以下双方于____年____月____日签订：

甲方（承运人）：[航空公司全称]，其合法注册地址位于[航空公司注册地址]，统一社会信用代码：[航空公司统一社会信用代码]，以下简称“承运人”。

乙方（旅客）：[旅客姓名]，性别[旅客性别]，出生日期[旅客出生日期]，身份证号码[旅客身份证号码]，护照号码[旅客护照号码，如适用]，联系电话[旅客联系电话]，电子邮箱[旅客电子邮箱]，常驻地址[旅客常驻地址]，以下简称“旅客”。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约（如《蒙特利尔公约》）的规定，以及承运人于2025年修订并适用的《航空客运服务总条件》（以下简称“总条件”），甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方拟乘坐承运人运营的航班从[出发地机场三字代码]至[目的地机场三字代码]的航空客运服务事宜，达成如下协议：

第一条航班与票务

1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供从[出发城市名称]的[出发机场全称]于____年____月____日____时____分（当地时间）起飞，前往[到达城市名称]的[到达机场全称]的航班服务，航班号为[航班号]。

1.2航班信息可能因不可抗力、甲方运营调整或其他合理原因而变更，甲方将在合理范围内通知乙方，并按照本合同及相关规定处理。

1.3乙方已通过[购票方式，如线上平台、旅行社等]预订并购买了本次航班的[机票类型，如经济舱]机票，票号为[票号]，总票价为人民币[票价金额]元（大写：[票价大写金额]元整），该票价包含[说明票价包含内容，如燃油附加费、机场建设费等]。

1.4乙方已按照甲方要求提供并确认了本合同项下的旅客信息，并保证该信息的真实性。乙方有责任确保其身份证明文件在旅行期间有效。

1.5甲方已向乙方出具电子客票行程单作为本合同的一部分，该行程单与本合同具有同等法律效力。

第二条运输总条件

乙方同意其作为航空旅客，受本合同及甲方于2025年修订并适用的《航空客运服务总条件》的约束。总条件的内容构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。总条件中规定的承运人义务、旅客权利、行李运输规则、延误与取消责任、超售处理、拒绝运输、不可抗力、费用、安全规定、旅客行为规范等，均适用于本合同项下的航空客运服务。

第三条旅客信息与身份验证

3.1乙方同意在登机时向甲方的授权人员出示有效的身份证明文件原件（如中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国护照等）以供查验。甲方有权拒绝携带无效或伪造身份证明文件的旅客登机。

3.2乙方同意配合甲方进行安全检查，包括但不限于通过安检门、接受安检抽查等。乙方不得携带《民用航空安全检查规则》禁止或限制携带的物品。

第四条行李运输

4.1乙方声明其托运行李的重量和件数符合本合同及总条件的规定。每件托运行李的最大重量不得超过[免费托运行李重量限制]公斤，体积不得超过[免费托运行李体积限制]（长+宽+高）。

4.2乙方声明其随身携带行李的尺寸和重量符合本合同及总条件的规定。

4.3乙方自行负责其托运行李的包装，使其能够承受正常搬运和装卸过程中可能产生的合理压力。甲方对因旅客自行包装不当造成的行李破损不承担责任。

4.4乙方托运行李应使用封条。乙方应在行李内外显著位置标明自己的姓名、联系电话和地址。如需托运贵重物品，应另行申报，并遵守相关规定。

4.5甲方对每件托运行李的责任限制按照中国民用航空局规定执行，或根据适用的国际公约和法律规定确定，具体限额为本合同总条件所述[具体责任限额金额]元人民币或等值外币（每个旅客随身携带物品的责任限额按件为[具体限额金额]元人民币或等值外币，具体以总条件为准）。

4.6乙方应遵守总条件中关于随身携带行李的规定，包括禁止和限制携带的物品清单。甲方对因乙方违反规定携带违禁品或限制品而造成本人或他人的人身伤害或财产损失不承担责任。

第五条费用与支付

5.1乙方应按照本合同约定，在[购票时/指定时间]向甲方支付全部机票款项，支付方式为[支付方式，如信用卡、银行转账等]。

5.2除机票票价外，乙方可能需要承担其他费用，包括但不限于：行李超重/超件费、选座费、退改签费、燃油附加费、机场建设费、安检费、目的地税费等，具体费用标准和支付方式按照相关规定执行。

5.3甲方在收到乙方支付的全部款项后，即视为乙方已完全履行其支付义务。

第六条运输服务提供

6.1甲方承诺将采取合理措施，确保旅客能够按照航班时刻表完成运输。甲方对航班准点率不作具体保证，但会因延误、取消等情况承担总条件规定的相应责任。

6.2甲方有权在征得旅客同意或符合法律规定的情况下，将旅客的预订转移至同一出发地与目的地、或经停点不同的同等或更高舱位等级的航班上。

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