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项目管理师PMP考试重点难点突破指南

选择题（共10题，每题2分）

1.在PMP项目管理中，范围基准通常不包括以下哪项内容？

A.工作分解结构（WBS）

B.WBS字典

C.验收标准

D.项目章程

2.某项目经理在项目执行过程中发现实际进度落后于计划进度，此时应优先采取哪种纠正措施？

A.调整项目范围

B.增加资源投入

C.修改项目进度计划

D.撤销项目合同

3.在风险管理过程中，定性风险分析的主要输出是什么？

A.风险登记册

B.风险概率和影响矩阵

C.风险应对计划

D.风险审计报告

4.某公司采用敏捷开发方法管理软件开发项目，项目经理在每日站会中发现团队成员对需求理解存在分歧，此时应采取哪种沟通方式？

A.组织正式会议讨论

B.通过即时通讯工具协调

C.更新项目管理软件

D.直接向客户汇报

5.在项目收尾阶段，经验教训总结的主要目的是什么？

A.完成项目所有交付物

B.提交最终财务报告

C.提升团队绩效

D.为未来项目提供改进建议

6.某项目经理在项目执行过程中发现关键路径上的活动出现延误，此时应优先采取哪种措施？

A.调整项目范围

B.实施快速跟进

C.增加资源投入

D.重新分配项目成员

7.在项目干系人管理中，干系人分析的主要目的是什么？

A.确定干系人期望

B.制定干系人参与计划

C.评估干系人影响力

D.缓解干系人冲突

8.某公司采用瀑布模型管理软件开发项目，在需求分析阶段完成后，项目经理发现部分需求存在遗漏，此时应采取哪种措施？

A.延长项目周期

B.调整项目范围

C.重新进行需求分析

D.增加项目预算

9.在项目采购管理中，合同收尾的主要目的是什么？

A.完成所有采购活动

B.提交最终验收报告

C.结算所有采购款项

D.为未来采购提供参考

10.某项目经理在项目执行过程中发现团队成员之间存在沟通障碍，此时应采取哪种措施？

A.组织团队建设活动

B.制定沟通计划

C.增加会议频率

D.直接介入调解

案例分析题（共5题，每题10分）

案例一

某建筑公司承接了一项政府投资的市政工程项目，项目预算为5000万元，工期为12个月。项目经理在项目启动阶段制定了详细的项目计划，但在项目执行过程中发现实际进度严重滞后于计划进度。主要原因是施工过程中遇到了未预见的地质问题，导致部分工程需要重新施工。同时，项目团队成员之间沟通不畅，导致工作效率低下。

问题：

1.项目经理应如何应对未预见的地质问题？

2.项目经理应如何改善团队沟通问题？

3.项目经理应如何调整项目进度计划？

案例二

某IT公司承接了一项政府投资的软件开发项目，项目预算为3000万元，工期为6个月。项目经理在项目启动阶段制定了详细的项目计划，但在项目执行过程中发现部分需求存在遗漏。主要原因是客户在项目执行过程中提出了新的需求，导致项目范围发生变化。同时，项目团队成员之间存在个人矛盾，导致工作效率低下。

问题：

1.项目经理应如何应对项目范围变化？

2.项目经理应如何解决团队成员之间的个人矛盾？

3.项目经理应如何调整项目预算？

案例三

某制造公司承接了一项政府投资的设备制造项目，项目预算为2000万元，工期为9个月。项目经理在项目启动阶段制定了详细的项目计划，但在项目执行过程中发现部分设备出现质量问题。主要原因是供应商提供的原材料不符合要求，导致设备制造过程中出现多次故障。同时，项目团队成员之间沟通不畅，导致工作效率低下。

问题：

1.项目经理应如何应对供应商提供的原材料质量问题？

2.项目经理应如何改善团队沟通问题？

3.项目经理应如何调整项目进度计划？

案例四

某咨询公司承接了一项政府投资的咨询服务项目，项目预算为1000万元，工期为3个月。项目经理在项目启动阶段制定了详细的项目计划，但在项目执行过程中发现部分团队成员对项目需求理解存在分歧。主要原因是客户在项目执行过程中提出了新的需求，导致项目范围发生变化。同时，项目团队成员之间存在个人矛盾，导致工作效率低下。

问题：

1.项目经理应如何应对项目范围变化？

2.项目经理应如何解决团队成员之间的个人矛盾？

3.项目经理应如何调整项目预算？

案例五

某建筑公司承接了一项政府投资的住宅建设项目，项目预算为8000万元，工期为18个月。项目经理在项目启动阶段制定了详细的项目计划，但在项目执行过程中发现实际进度严重滞后于计划进度。主要原因是施工过程中遇到了未预见的地质问题，导致部分工程需要重新施工。同时，项目团队成员之间沟通不畅，导致工作效率低下。

问题：

1.项目经理应如何应对未预见的地质问题？

2.项目经理应如何改善团队沟通问题？

3.项目经