茶艺模拟考A测试卷及答案.docx

茶艺模拟考A测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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班级：

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学号:

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1、茶艺师职业道德中，要求对茶知识和技能不断学习提升，这体现了（）。[单选题]*

A.敬业精神

B.精益求精(正确答案)

C.诚实守信

D.热情服务

2、以下哪一项不符合茶艺师热情友好、宾客至上的职业道德要求?（）[单选题]*

A.对所有顾客一视同仁，不区别对待

B.顾客提出不合理要求时，直接拒绝(正确答案)

C.主动询问顾客需求，提供贴心服务

D.用微笑