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2025年连锁经营管理考试试题及答案

连锁经营管理考试试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.连锁经营最早出现在（）

A.美国B.英国C.法国D.日本

2.以下哪种连锁经营模式中，各成员店在所有权和财务上是独立的，与总部没有隶属关系，只是在经营活动上有协商和服务关系（）

A.直营连锁B.特许连锁C.自由连锁D.混合连锁

3.连锁企业商品采购的首要原则是（）

A.适价原则B.适时原则C.适质原则D.适量原则

4.连锁企业的物流配送中心在整个连锁经营体系中处于（）

A.核心地位B.枢纽地位C.次要地位D.辅助地位

5.连锁企业门店的商品陈列中，最能吸引顾客注意力的位置是（）

A.上段B.黄金段C.中段D.下段

6.连锁企业的信息管理系统中，用于收集、处理和分析销售数据的是（）

A.POS系统B.MIS系统C.EOS系统D.VAN系统

7.连锁企业进行市场定位时，不需要考虑的因素是（）

A.目标顾客B.竞争对手C.自身资源D.供应商实力

8.特许经营中，特许者向被特许者收取的费用不包括（）

A.加盟费B.保证金C.管理费D.折旧费

9.连锁企业的促销活动中，“满100减20”属于（）

A.折扣促销B.满减促销C.赠品促销D.抽奖促销

10.连锁企业门店布局设计中，主通道的宽度一般为（）

A.11.2米B.1.21.5米C.1.52米D.23米

11.自由连锁的核心是（）

A.共同进货B.共同配送C.共同促销D.共同管理

12.连锁企业的人力资源管理中，招聘员工时应遵循的原则不包括（）

A.公开原则B.公平原则C.竞争原则D.亲属优先原则

13.连锁企业的品牌形象设计不包括（）

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌价格D.品牌色彩

14.连锁企业的扩张方式中，通过购买其他企业的股权或资产来实现扩张的是（）

A.直营扩张B.特许扩张C.并购扩张D.合作扩张

15.连锁企业门店的服务质量中，最能体现服务水平的是（）

A.服务态度B.服务速度C.服务准确性D.服务灵活性

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.连锁经营的基本特征包括（）

A.经营理念的统一B.企业识别系统及经营商标的统一

C.商品和服务的统一D.经营管理的统一

2.连锁企业的采购方式有（）

A.集中采购B.分散采购C.混合采购D.委托采购

3.连锁企业物流配送的模式有（）

A.自营配送B.共同配送C.第三方配送D.供应商直送

4.连锁企业门店的商品陈列方法有（）

A.分类陈列法B.关联陈列法C.主题陈列法D.整齐陈列法

5.连锁企业的促销策略包括（）

A.广告促销B.营业推广C.公共关系D.人员推销

6.特许经营的优势有（）

A.对于特许者来说，扩张速度快B.对于被特许者来说，风险小

C.可以实现资源共享D.有利于品牌的传播

7.连锁企业门店布局设计应遵循的原则有（）

A.方便顾客原则B.提高效率原则C.安全原则D.美观原则

8.连锁企业的人力资源管理包括（）

A.人员招聘B.人员培训C.绩效考核D.薪酬管理

9.连锁企业的品牌策略有（）

A.单一品牌策略B.多品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略

10.连锁企业扩张时需要考虑的因素有（）

A.市场需求B.竞争状况C.自身实力D.政策法规

三、判断题（每题1分，共10分）

1.直营连锁的各门店在经营管理上没有自主权。（）

2.连锁企业商品采购时，价格越低越好。（）

3.物流配送中心的主要功能是储存商品。（）

4.连锁企业门店的商品陈列只需要考虑美观，不需要考虑销售。（）

5.特许经营中，被特许者必须完全按照特许者的模式进行经营。（）

6.连锁企业的促销活动越多越好。（）

7.自由连锁的成员店可以自由选择供应商。（）

8.连锁企业的人力资源管理只需要关注员工的工作表现，不需要关注员工的需求。（）

9.连锁企业的品牌形象一旦确定，就不能再改变。（）

10.连锁企业扩张时，只要有