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2025年5G物联网连接服务合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（服务提供商）：[服务商全称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，法定代表人：[服务商法定代表人姓名]，地址：[服务商注册地址]，联系方式：[服务商联系电话/邮箱]。

乙方（客户）：[用户全称]，统一社会信用代码/身份证号：[用户统一社会信用代码/身份证号]，法定代表人/负责人：[用户法定代表人/负责人姓名]，地址：[用户注册地址/经营地址]，联系方式：[用户联系电话/邮箱]。

鉴于甲方拥有提供5G物联网连接服务的能力和资质，乙方需要使用5G物联网连接服务以实现其物联网设备的智能化应用，双方本着平等互利、协商一致的原则，就5G物联网连接服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供5G物联网连接服务，包括但不限于：

1.1.1提供符合5G标准的网络接入能力，确保乙方设备能够稳定连接至5G网络。

1.1.2提供物联网设备的接入管理、状态监控、远程配置等服务。

1.1.3提供数据传输通道，支持乙方设备与云端平台之间的数据双向传输。

1.1.4根据乙方需求，提供网络参数优化、覆盖增强等服务。

1.1.5提供网络安全防护措施，保障乙方数据传输的安全性。

1.2服务范围：

1.2.1覆盖区域：甲方承诺在中国[具体覆盖区域，例如：XX省/市/区域]提供5G网络覆盖，乙方设备需在该区域内使用。

1.2.2连接数量：本合同项下乙方可使用的物联网连接数量为[具体数量]个，类型为[例如：NB-IoT/URLLC等]。

1.2.3服务期限：本合同有效期为一年，自[起始日期]起至[结束日期]止。

第二条服务标准与质量

2.1网络性能：甲方应确保网络性能满足以下标准（具体指标可根据实际情况约定）：

2.1.1可用性：网络连接可用性不低于99.5%。

2.1.2延迟：单次往返延迟（RTT）不超过10ms。

2.1.3数据吞吐量：下行数据吞吐量不低于100Mbps，上行数据吞吐量不低于50Mbps。

2.1.4连接成功率：设备首次连接成功率不低于95%。

2.2服务响应：甲方应建立7x24小时技术支持体系，对乙方报告的问题应在2小时内响应，并在4小时内提供解决方案或解决方案的初步方案。

2.3SLA（服务水平协议）：双方可另行签订SLA，对服务标准、故障处理、赔偿机制等进行更详细的约定。

第三条乙方责任与义务

3.1乙方应确保其使用的物联网设备符合5G网络接入要求，并遵守相关技术规范。

3.2乙方应妥善保管账户信息，并对账户下的所有操作负责。

3.3乙方应负责其设备产生的数据安全，并遵守国家有关数据保护的法律和法规。

3.4乙方应遵守国家法律法规及甲方的使用政策，不得利用本服务进行任何违法活动。

3.5乙方应按时足额支付本合同约定的服务费用。

第四条服务费用与支付

4.1收费标准：服务费用包括但不限于连接费、流量费、设备管理费等，具体收费标准根据双方协商确定。

4.2支付方式：乙方应采用银行转账、在线支付等方式支付服务费用。

4.3支付周期：服务费用按月支付。

4.4逾期付款：乙方逾期支付服务费用的，应按日向甲方支付逾期付款金额万分之五的违约金。

第五条隐私保护与数据安全

5.1隐私保护：双方应遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保护乙方的隐私信息。

5.2数据安全：甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障乙方数据的安全。乙方应自行负责其设备产生的数据安全。

第六条违约责任

6.1甲方违约：若甲方未达到合同约定的服务标准，应承担相应的违约责任，例如减免部分服务费用、赔偿乙方损失等。

6.2乙方违约：若乙方未按时支付服务费用或违反合同约定，应承担相应的违约责任，例如支付违约金、暂停服务等。

第七条争议解决

7.1协商解决：双方应首先通过友好协商解决争议。

7.2诉讼：若协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2变更：对本合同的任何变更，双方应另行签订书面协议。

8.3终止：本合同在以下情况下终止：

8.3.1合同期限届满，双方未续签。

8.3.2双方协商一致终止。

8.3.3一方严重违约，导致合同无法继续履行。

第九条不可抗力

9.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第十条通知

10.1双方之间的任何通知或文件应通过书面形式送达对方指定的地址或联系方式。

第十一条完整协议