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消费员模拟题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者购买商品的首要目的是满足（）

A.心理需要

B.生理需要

C.社交需要

D.尊重需要

答案：B

解析：生理需要是人类最基本的需要，消费者购买商品首先是为了满足吃、穿、住、用等方面的生理需求。

2.消费者对某种商品有强烈的需求，但市场上无法满足，这种需求状态属于（）

A.负需求

B.潜伏需求

C.下降需求

D.不规则需求

答案：B

解析：潜伏需求是指消费者对某种产品有强烈的需求，但现实情况下无法实现的一种需求状况。

3.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

答案：B

解析：只有先引起需要，才会促使消费者去收集信息、评价方案等，所以引起需要是购买决策过程的起点。

4.影响消费者购买行为最直接的、决定性的因素是（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

答案：C

解析：个人因素包括消费者的年龄、职业、经济状况等，这些直接影响消费者的购买行为和决策。

5.消费者在购买商品时，往往会受商品外观、包装、品牌等因素影响，这体现了消费者的（）

A.求新心理

B.求美心理

C.求名心理

D.求实心理

答案：B

解析：商品外观、包装、品牌等方面体现的是商品的美感，受这些因素影响体现了求美心理。

6.消费者市场细分的标准中，属于人口因素的是（）

A.生活方式

B.职业

C.购买时机

D.利益追求

答案：B

解析：人口因素包括年龄、性别、职业、收入等，职业属于人口因素范畴。

7.企业以高价格、低促销费用的方式推出新产品，这种策略是（）

A.快速撇脂策略

B.缓慢撇脂策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

答案：B

解析：缓慢撇脂策略就是高价格、低促销费用，以获取高额利润。

8.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是（）

A.品牌名称

B.品牌标志

C.商标

D.品牌资产

答案：B

解析：品牌标志是品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分，如符号、图案等。

9.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品

答案：A

解析：核心产品是消费者购买产品时所追求的核心利益，是产品整体概念中最基本、最主要的部分。

10.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场，这种目标市场策略是（）

A.无差异市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.分散性市场营销策略

答案：A

解析：无差异市场营销策略就是不考虑市场细分，用单一产品和营销组合面对整个市场。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者市场的特点包括（）

A.需求的多样性

B.购买行为的可诱导性

C.购买人数多，交易次数频繁

D.产品专用性强

答案：ABC

解析：消费者市场需求多样，购买行为易受促销等诱导，购买人数众多且交易频繁；而产品专用性强一般是组织市场特点，所以D不选。

2.影响消费者购买行为的社会因素有（）

A.相关群体

B.家庭

C.社会角色与地位

D.生活方式

答案：ABC

解析：生活方式属于个人因素，相关群体、家庭、社会角色与地位会影响消费者购买行为，所以选ABC。

3.消费者购买决策的参与者包括（）

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.购买者

答案：ABCD

解析：购买决策过程中涉及发起者提出需求、影响者提供意见、决策者决定、购买者执行购买等角色。

4.市场细分的原则有（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.稳定性

答案：ABCD

解析：这些原则确保市场细分有意义且企业能有效进入并获利，同时细分市场相对稳定。

5.企业的目标市场策略包括（）

A.无差异市场营销策略

B.差异性市场营销策略

C.集中性市场营销策略

D.全面性市场营销策略

答案：ABC

解析：常见的目标市场策略就是无差异、差异性和集中性，全面性市场营销策略不是常见分类，所以不选D。

6.产品组合的维度包括（）

A.宽度

B.长度

C.深度