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人力资源管理师考试重点串讲与押题

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.在广东省，企业制定员工手册时，必须明确的内容不包括（）。

A.公司规章制度

B.员工薪酬福利标准

C.劳动合同期限

D.违纪处理办法

2.某上海外资企业因业务扩张需招聘高级管理人员，其采用的最有效的招聘渠道是（）。

A.校园招聘

B.网络招聘

C.内部推荐

D.猎头公司

3.在绩效考核中，采用“关键绩效指标法”（KPI）时，最需要注意的问题是（）。

A.指标数量不宜过多

B.指标设定应与战略目标一致

C.考核结果应完全量化

D.考核周期不宜过长

4.某深圳科技公司因员工流动率高，决定实施股权激励计划。以下做法最不妥的是（）。

A.设定业绩考核目标

B.将股权授予核心骨干

C.要求员工立即缴清全部股权款项

D.明确股权退出机制

5.在处理劳动争议时，企业应优先选择的解决方式是（）。

A.法院诉讼

B.行政调解

C.劳动仲裁

D.协商解决

6.某杭州制造企业采用“宽带薪酬”体系，其优势不包括（）。

A.增强员工晋升空间

B.减少薪酬结构复杂性

C.提高薪酬竞争力

D.完全替代传统等级薪酬

7.在培训需求分析中，以下方法最适用于分析“技能差距”的是（）。

A.工作任务分析

B.绩效评估结果

C.360度反馈

D.组织文化评估

8.某青岛外贸公司因业务需求需调整员工工作安排，但员工提出异议。根据《劳动合同法》，企业最合理的做法是（）。

A.强制执行并扣发工资

B.与员工协商一致后调整

C.立即解除劳动合同

D.以加班费补偿代替调整

9.在员工关系管理中，企业建立“员工申诉渠道”的主要目的是（）。

A.控制员工离职率

B.保障员工合法权益

C.提高管理效率

D.增加企业成本

10.某成都餐饮企业因季节性波动需安排员工休假，以下做法最符合劳动法规的是（）。

A.随机安排休假并扣发奖金

B.提前一个月通知员工并协商调整

C.以调休代替法定休假

D.仅安排管理层休假

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.在江苏省，企业制定绩效考核方案时，应考虑的因素包括（）。

A.公司战略目标

B.员工岗位职责

C.行业标杆水平

D.考核周期设置

E.员工个人偏好

2.某北京科技公司推行“敏捷团队”管理模式，其优势包括（）。

A.提高决策效率

B.增强团队凝聚力

C.减少管理层级

D.完全取代传统汇报制度

E.适用于所有行业类型

3.在处理员工离职面谈时，人力资源部门应重点了解的内容包括（）。

A.离职原因

B.对薪酬福利的看法

C.对管理层的建议

D.是否会推荐新员工加入

E.个人职业发展规划

4.某广州物流企业因业务需求需招聘叉车司机，以下招聘要求最不合理的是（）。

A.必须持有特种作业证

B.年龄不超过45周岁

C.退伍军人优先

D.要求英语六级水平

E.身体健康无传染病

5.在员工培训效果评估中，常用的方法包括（）。

A.知识测试

B.行为观察

C.主管反馈

D.绩效改善

E.培训满意度调查

三、案例分析题（共2题，每题10分）

案例一：

某武汉房地产公司因业务扩张需招聘销售顾问，但由于市场竞争激烈，招聘难度较大。公司人力资源部采取了以下措施：

1.提高招聘广告预算，加大网络招聘力度；

2.与本地高校合作，开展校园招聘；

3.鼓励现有员工推荐候选人；

4.对录用员工提供高额奖金和提成。

然而，招聘效果仍不理想。公司领导要求人力资源部改进方案。

问题：

1.该公司招聘策略存在哪些问题？

2.如何改进招聘效果？

案例二：

某宁波制造业企业因员工长期加班导致劳动争议频发。员工反映工作负荷过大，且加班费计算不规范。企业负责人表示，由于市场竞争压力，不得不安排员工加班。人力资源部建议通过优化排班、增加人手等方式解决，但遭到管理层反对。

问题：

1.该企业劳动争议产生的原因是什么？

2.如何有效解决员工加班问题？

答案与解析

一、单项选择题答案与解析

1.C

解析：劳动合同期限属于劳动合同的法定条款，不属于员工手册的范畴。员工手册应重点明确公司规章制度、薪酬福利标准、违纪处理办法等。

2.D

解析：高级管理人员招聘通常需要专业能力和经验，猎头公司能提供精准候选人资源，效率最高。

3.C

解析：KPI考核应注重关键行为而非完全量化，否则可能忽略员工隐性贡献。

4.C

解析：股权激励需分期授予，立即缴清不符合法规，可能导致员工流失。

5.D

解析：协商解决是最优先的争议解决方式，成本最低且效率最高。

6.B

解析：宽带薪酬虽灵活性高，但初期管理复杂，并非完全