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企业微信工作群管理规范模板

一、总则

1.1目的与依据

为规范公司内部沟通秩序，提升信息传递效率，保障企业信息安全，营造积极、专业、高效的工作交流氛围，特制定本规范。本规范依据公司相关管理制度及企业微信平台特性制定。

1.2适用范围

本规范适用于公司所有部门及员工通过企业微信创建、参与的各类工作群组（以下简称“工作群”）。

1.3基本原则

工作群管理遵循“统一规划、分级负责、规范有序、安全高效”的原则。

二、工作群的创建与解散

2.1创建原则

2.1.1工作群的创建应基于实际工作需要，避免盲目建群、重复建群。

2.1.2部门级工作群由部门负责人或其指定人员创建；跨部门协作群由项目/协作负责人创建；临时性专项工作群由发起部门负责人创建。

2.1.3群创建后，应及时完善群名称、群公告，明确群用途、主要成员及管理责任人。

2.2群名称规范

2.2.1群名称应简洁明了，能准确反映群的性质、用途或所属部门/项目。

2.2.2建议命名格式：[部门/项目]-[群用途]-[可选：年份/周期]，例如：“市场部-日常沟通群”、“新产品研发项目组-协作群”。

2.3群解散与归档

2.3.1当工作群所承载的任务已完成、项目已结束或群功能已失效时，群管理员应及时将群内重要文件资料整理归档，并宣布解散该群。

2.3.2对于长期无动态（如连续三个月无有效工作交流）的工作群，群管理员应评估其必要性，必要时进行清理或解散。

三、群成员管理

3.1入群与退群

3.1.1群成员应为本群工作相关人员，由群主或管理员邀请加入。入群后应及时修改群昵称，建议格式为“部门+姓名”。

3.1.2成员因工作变动等原因不再需要参与群内工作时，应主动退群，或由群主/管理员协助移出。

3.1.3严禁随意邀请非工作相关人员入群。确因工作需要邀请外部人员（如客户、供应商），须经群管理员及本部门负责人同意，并明确其在群内的沟通范围和信息保密责任。

3.2群主与管理员职责

3.2.1群主是工作群的第一责任人，负责群的创建、成员管理、内容引导、秩序维护及群解散等工作。

3.2.2群主可根据群规模和管理需要，指定1-2名群管理员协助管理。管理员应积极配合群主，共同维护群内秩序。

3.2.3群主及管理员应及时处理群内违规信息，对违反本规范的成员进行提醒、警告，必要时将其移出群聊。

四、群内沟通规范

4.1信息发布

4.1.1工作群应聚焦工作内容，主要用于发布工作通知、安排、进展汇报、问题研讨、经验分享等与工作相关的信息。

4.1.2发布信息应简明扼要，突出重点。避免在群内发布与工作无关的闲聊、娱乐、八卦等内容。

4.1.3重要通知应明确标注“【重要通知】”，并确保相关人员已阅知。建议对关键信息采用文字形式，避免仅依赖语音（特殊情况除外）。

4.1.4鼓励积极分享有价值的行业资讯、专业知识，但应避免过度刷屏。

4.2沟通礼仪

4.2.1群内交流应使用文明用语，尊重他人，理性讨论，禁止发表攻击性、侮辱性、歧视性言论。

4.2.2涉及敏感问题或个人意见分歧，建议优先通过私下沟通解决，避免在群内引发争议。

4.2.3合理使用@功能，仅在需要特定人员关注或回应时使用，避免滥用@全体成员。

4.2.4工作时间应专注工作，非紧急事项避免在休息时间（如午休、深夜）发送，以免打扰他人。若确有紧急事务，可在消息前注明“【紧急】”。

4.3文件与资料管理

4.3.1在群内共享文件资料时，应确保文件的准确性、完整性，并注明文件名称及版本（如有）。

4.3.2重要或常用的文件资料，除在群内共享外，还应及时归档至公司指定的文件管理系统，以便长期查阅。

4.3.3涉及公司商业秘密、技术机密、未公开信息的文件资料，严禁在群内随意发送。

4.4表情包与多媒体使用

4.4.1适度使用表情包、图片、短视频等多媒体素材，以活跃沟通氛围，但不得影响信息传递的严肃性和效率。

4.4.2禁止发送含有低俗、色情、暴力、恐怖等不良内容的表情包或多媒体文件。

五、违规处理

5.1对于违反本规范的行为，群主或管理员应视情节轻重，对违规成员进行口头提醒、公开警告。

5.2对于多次提醒仍不改正，或严重违反本规范（如发布涉密信息、恶意攻击他人、传播不良信息等）的成员，群主或管理员有权将其移出群聊，并将情况上报其所属部门负责人及公司相关管理部门。

5.3因违反本规范造成公司损失的，公司将依据相关规定追究其责任。

六、安全与保密

6.1所有群成员应严格遵守公司信息安全及保密规定，严禁在工作群内泄露公司商业秘密、技术信息、财务数据、人事信息等敏感内容。

6.2未经授权，不得擅自将群内涉密信息截图、转发至群外或扩散给无关人员。

七、附则

7.1本规范由公司行政部（或指定部门）负