软件项目定制开发服务合同书.docVIP

软件项目定制开发服务合同书

第一章合同双方信息

1.1合同编号

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1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方（委托方）信息：

公司名称：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

1.2.2乙方（承建方）信息：

公司名称：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系方式：

电子邮箱：

第二章项目概述

2.1项目名称

_______

2.2项目背景

2.2.1项目发起原因：

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2.2.2项目目标：

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2.3项目范围

2.3.1功能需求：

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2.3.2非功能需求：

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2.4项目周期

2.4.1项目启动时间：

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2.4.2项目交付时间：

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第三章项目开发与交付

3.1开发规范

3.1.1编码规范：

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3.1.2测试规范：

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3.1.3文档规范：

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3.2开发流程

3.2.1需求分析：

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3.2.2设计：

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3.2.3编码：

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3.2.4测试：

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3.2.5交付：

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3.3交付内容

3.3.1软件产品：

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3.3.2相关文档：

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3.3.3技术支持：

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第四章费用与支付

4.1项目费用

4.1.1总费用：

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4.1.2分阶段费用：

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4.2支付方式

4.2.1首付款：

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4.2.2阶段付款：

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4.2.3交付付款：

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4.3付款时间

4.3.1首付款支付时间：

_______

4.3.2阶段付款支付时间：

_______

4.3.3交付付款支付时间：

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第五章保密条款

5.1保密信息

5.1.1保密信息的定义：

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5.1.2保密信息的范围：

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5.2保密义务

5.2.1保密义务的内容：

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5.2.2保密期限：

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5.3违约责任

5.3.1违约责任的承担：

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5.3.2违约金的计算：

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第六章技术支持与维护

6.1技术支持服务

6.1.1技术支持范围：

提供软件产品使用过程中的技术咨询服务；

解决软件产品在正常运行中遇到的技术问题；

提供必要的软件升级和技术更新。

6.1.2技术支持响应时间：

一般性问题的响应时间为收到问题报告后的2个工作日内；

严重问题的响应时间为收到问题报告后的4小时内。

6.2维护服务

6.2.1软件维护内容：

定期对软件进行维护，保证软件功能稳定；

修复软件在运行过程中发觉的缺陷；

根据用户需求进行必要的功能扩展。

6.2.2维护周期：

软件维护周期为自软件交付之日起的12个月。

6.3用户培训

6.3.1培训内容：

软件操作培训；

系统管理培训；

高级功能培训。

6.3.2培训方式：

线上培训；

线下培训；

在线文档和视频教程。

第七章知识产权归属

7.1软件所有权

乙方开发的软件产品所有权归甲方所有。

7.2代码与文档

乙方提供的、设计文档、用户手册等知识产权归甲方所有。

7.3第三方知识产权

如软件中包含第三方知识产权，乙方应保证甲方获得必要的授权。

第八章违约责任

8.1甲方违约责任

如甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。

8.2乙方违约责任

如乙方未按时交付软件或交付的软件不符合合同约定，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。

第九章项目验收

9.1验收标准

软件产品应满足合同约定的功能、功能、稳定性等要求。

9.2验收流程

甲方收到软件产品后，应在5个工作日内进行验收；

甲方应在验收中发觉的问题及时通知乙方，乙方应在接到通知后7个工作日内进行整改。

9.3验收合格

验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。

第十章不可抗力

10.1不可抗力定义

不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

10.2不可抗力处理

发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并尽力减轻损失；

如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可解除合同。

第十一章合同变更

11.1变更申请

合同签订后，任何一方提出变更申请，应以书面形式通知对方，并详细说明变更的内容和理由。

11.2变更程序

接到变更申请后，双方应在5个工作日内召开会议，讨论变更的可行性和影响；