质量管理经理综合能力评估试题及答案解析.docxVIP

质量管理经理综合能力评估试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，下列哪项不是质量管理体系的基本要求？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用和员工参与

C.过程方法

D.质量改进

2.在质量管理体系中，下列哪项不是内部审核的目的？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保所有过程均按计划进行

D.提高员工满意度

3.在质量管理体系中，下列哪项不是关键过程？()

A.设计和开发

B.采购

C.生产制造

D.员工培训

4.质量管理体系中，下列哪项不是持续改进的要素？()

A.计划和实施改进活动

B.持续监控和测量过程绩效

C.定期进行内部审核

D.建立和实施质量目标

5.在质量管理体系中，下列哪项不是质量管理体系文件的作用？()

A.提供质量管理体系要求的证据

B.指导员工的行为

C.证明组织符合质量管理体系标准

D.提高组织的知名度

6.在质量管理体系中，下列哪项不是质量管理体系审核的类型？()

A.内部审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.质量审核

7.在质量管理体系中，下列哪项不是风险管理的方法？()

A.识别风险

B.评估风险

C.控制风险

D.消除风险

8.在质量管理体系中，下列哪项不是质量管理体系文件的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.质量目标

9.在质量管理体系中，下列哪项不是质量管理体系审核的准则？()

A.质量管理体系标准

B.质量手册

C.程序文件

D.组织的愿景和使命

10.在质量管理体系中，下列哪项不是质量管理体系审核的输出？()

A.审核报告

B.审核发现

C.审核结论

D.审核计划

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系ISO9001：2015的八大原则？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.系统管理方法

E.持续改进

F.以事实为依据的决策方法

G.互利的供方关系

H.人员能力发展

12.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的是？()

A.评估质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.提高员工满意度

D.证明组织符合质量管理体系标准

E.确保所有过程均按计划进行

13.以下哪些是质量管理体系文件应包括的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.记录表格

E.质量目标

14.以下哪些是质量管理体系中风险管理的步骤？()

A.识别风险

B.评估风险

C.控制风险

D.传递风险

E.监控风险

15.以下哪些是质量管理体系中持续改进的工具和技术？()

A.帕累托图

B.标准化作业

C.管理评审

D.布拉德图

E.矩阵图

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，以顾客为关注焦点的原则要求组织应理解顾客当前和未来的需求，并确定能够满足这些需求的______。

17.在质量管理体系中，过程方法原则要求组织应将相关的活动和资源作为______来加以管理，以实现有效的结果。

18.质量管理体系内部审核的目的是评估质量管理体系的______，并识别改进的机会。

19.在质量管理体系中，持续改进原则要求组织应采用______的方法，以增强其满足顾客和其他相关方要求的capability。

20.质量管理体系文件中，质量手册是组织质量管理体系的核心文件，它描述了组织的______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

22.内部审核的目的是为了提高员工的工作满意度。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件必须包括所有质量管理活动的详细记录。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系中的持续改进原则意味着组织应该无休止地追求改进。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系标准ISO9001：2015适用于所有类型的组织，无论其规模大小。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001：2015标准中领导作用原则对组织质量管理体系的重要性。

27.在实施质量