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质量管理培训教育试题及答案2025年
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）
A.执行
B.计划
C.检查
D.处理
2.以下哪种质量特性属于魅力特性（）
A.手机的电池续航能力达到行业平均水平
B.酒店提供免费的接送机服务
C.汽车的刹车性能符合安全标准
D.空调的制冷效果能达到设定温度
3.质量控制的重点是（）
A.防止差错发生
B.质量改进
C.提高质量保证能力
D.识别质量问题
4.以下属于质量管理八项原则的是（）
A.以顾客为关注焦点
B.领导决策
C.员工参与
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