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电子商务物流试题二及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种物流模式是电子商务企业自己建立物流配送体系（）

A.第三方物流模式

B.自营物流模式

C.物流联盟模式

D.第四方物流模式

答案：B

解析：自营物流模式是指企业自身投资建设物流配送体系，包括仓储、运输等环节，以满足自身电子商务业务的物流需求。第三方物流模式是企业将物流业务外包给专业的第三方物流公司；物流联盟模式是企业之间通过达成联盟协议，共同进行物流运作；第四方物流模式是一个供应链的集成商，对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理。

2.下列不属于物流信息技术的是（）

A.条形码技术

B.全球定位系统（GPS）

C.企业资源计划（ERP）

D.地理信息系统（GIS）

答案：C

解析：条形码技术用于商品的标识和信息采集；全球定位系统（GPS）可用于车辆的定位和跟踪；地理信息系统（GIS）可用于物流路径规划和物流网络分析等。而企业资源计划（ERP）是一种企业管理软件，虽然它可能涉及到物流管理模块，但它本身不属于专门的物流信息技术。

3.电子商务物流中，实现货物空间位移的功能是（）

A.仓储

B.运输

C.包装

D.装卸搬运

答案：B

解析：运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，实现了货物的空间位移。仓储是对物品进行储存和保管；包装是为了保护商品、方便运输和销售等；装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

4.以下哪种配送模式适用于业务量较小、配送区域较分散的电子商务企业（）

A.定时配送

B.定量配送

C.即时配送

D.共同配送

答案：D

解析：共同配送是指多个企业联合起来，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的模式。对于业务量较小、配送区域较分散的电子商务企业，采用共同配送可以整合资源，降低配送成本。定时配送是按规定时间进行配送；定量配送是按规定的批量进行配送；即时配送是在接到客户订单后，立即进行配送。

5.在电子商务物流中，库存管理的目标是（）

A.尽可能降低库存水平

B.保证客户服务水平的前提下，降低库存成本

C.增加库存以满足客户需求

D.提高库存周转率

答案：B

解析：库存管理的目标是在保证一定客户服务水平的前提下，尽可能降低库存成本。如果单纯追求降低库存水平，可能会导致缺货，影响客户服务；而增加库存会增加库存成本；提高库存周转率是库存管理的一个重要指标，但不是最终目标。

6.以下哪种运输方式的运输成本最低（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.水路运输

D.航空运输

答案：C

解析：水路运输具有运量大、成本低的特点，尤其适合长距离、大批量的货物运输。公路运输灵活性强，但运输成本相对较高；铁路运输适合中长距离、大批量的货物运输，成本适中；航空运输速度快，但运输成本最高。

7.电子商务物流中，订单处理的第一步是（）

A.订单录入

B.订单审核

C.订单接收

D.订单分配

答案：C

解析：订单处理的流程一般为订单接收、订单录入、订单审核、订单分配等。首先要接收客户的订单，然后才能进行后续的处理。

8.以下哪种包装材料具有良好的缓冲性能（）

A.塑料薄膜

B.纸箱

C.泡沫塑料

D.金属包装

答案：C

解析：泡沫塑料具有良好的缓冲性能，可以有效地保护商品在运输过程中不受损坏。塑料薄膜主要用于防潮、防尘等；纸箱是常用的包装材料，但缓冲性能相对较差；金属包装主要用于一些特殊商品的包装，如食品罐头等。

9.物流成本控制的关键是（）

A.降低运输成本

B.降低仓储成本

C.减少库存积压

D.对物流成本进行全面、系统的管理

答案：D

解析：物流成本控制需要对物流活动的各个环节进行全面、系统的管理，包括运输、仓储、包装、装卸搬运等。只注重降低某一项成本，可能会导致其他成本的增加，不能实现整体物流成本的有效控制。

10.以下哪种物流服务质量指标反映了物流企业对客户订单的处理速度（）

A.订单处理周期

B.货物完好率

C.准时交货率

D.客户投诉率

答案：A

解析：订单处理周期是指从客户下达订单到订单处理完成的时间，反映了物流企业对客户订单的处理速度。货物完好率反映了货物在运输和储存过程中的完好程度；准时交货率反映了物流企业按时交货的能力；客户投诉率反映了客户对物流服务的满意度。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.电子商务物流的特点包括（）

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

E.柔性化

答案：ABCDE

解析：电子商务物流具有信息化的特点，通过信息技术实现物流信息的