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关键绩效指标分类及济增加值应用分析.pdf

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    C.自由现金流

    D.资本性支出

    【】C

    【解析】结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资率、权益净利率、经济增加值、

    息税前利润、自由现金流量等综合指标，选项C正确；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，

    主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

    例·2023单选题下列关于关键绩效指标法的表述中，正确的是（）。

    A.关键绩效指标应含义明确且可度量，并与战略目标高度相关

    B.客户满意度

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