政务服务办事员（初级）专业知识日积月累必背300题（带答案）.pdfVIP

一、单选题

1.心理过程中的情感过程是指?

A、是个体在实践活动中的认知信息处理的心理过程

B、是个体在实践活动中对事物的态度的体验及情绪变化

C、是个体自觉地确定目标的心理过程

D、是个体在社会生活实践中形成的心理现象

答案：B

2.以下坐姿，妥当的是（）

A、头部乱晃

B、上身不直

C、脚部乱动

D、手交叉而放于膝盖上

答案：D

3.国家税务总局江苏省电子税务局系统于哪一年上线运行后在江苏省全省范围内推

广使用？

A、2013年

B、2014年

C、2015年2016年

答案：C

4.调查研究、掌握政策、协调目标与制订计划是属于（）。

1

A、准备阶段

B、调查阶段

C、沟通阶段

D、反馈阶段

答案：A

5.党政机关在大众传媒上发布公文属于（）。

A、多级行文

B、直达行文

C、越级行文

D、逐级行文

答案：B

6.上、下楼梯，不当的是（）

A、侧行走

B、右上右下

C、不应交谈

D、为人带路应走后头

答案：D

7.单不是申请房屋所有权转移登记所需的申请材料?

A、不动产登记申请书

2

B、申请人的驾驶证

C、房屋所有权证书或者房地产权证书

D、证明房屋所有权发生转移的材料

答案：B

8.我国第一个文件中心成立于（）年。

A、1986

B、1985

C、1987

D、1990

E、形成经双方协商讨论的文档

答案：A

9.在下列做法中，符合举止得体要求的是（）。

A、态度谦卑

B、感情热烈

C、行为适度

D、行动随意

答案：C

10.使用哪种设备，申请人可以进行人脸识别实名认证？

A、电视

3

B、打印机

C、手机或摄像头

D、计算器

答案：C

11.在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念去做事的行为称为（）。

A、自立

B、勤奋

C、慎独

D、审慎

E、法律约束性

答案：C

12.以下哪个词汇表示已过时的语言?

A、洗手间

B、残障人士

C、茅房

D、通讯号码

答案：C

13.所有的公文中，（）最具权威性和强制性。

A、决定

4

B、命令

C、规定

D、决议

答案：B

14.来访前接待方需进行来访信息确认，包括了解来宾基本信息和（）。

A、准备接待材料

B、接待方案的准备

C、了解领导意图

D、了解来访目的

答案：D

15.优化营商环境应当坚持哪三个原则？

A、市场化、技术化、国际化

B、法治化、市场化、国际化

C、国际化、创新化、市场化

D、法治化、技术化、创新化

答案：B

16.哪些事项不用进驻政务服务大厅？

A、税费减免、科技创新

B、金融企业产权登记确认

5

C、通信、有线电视

D、行政处罚事项

答案：D

17.机动车驾驶人在机动车驾驶证的6年有效期内，每个记分周期均未记满12分，

可以换发多久有效期的机动车驾驶证？

A、5年

B、10年

C、长期有效

D、1年

答案：B

18.政务服务“好差评”是指

A、社会各界对政务服务事项的评价

B、社会各界对政务服务机构的评价

C、社会各界对政务服务机构、政务服务平台、政务服务事项和人员的服务质效的

评价

D、政务服务机构自我评价

答案：C

19.面对办事人员的不文明行为，窗口工作人员应如何对待？

A、轻视并忽略办事人员

B、与办事人员发生冲突

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C、保持专业和礼貌的态度，并通过合适的沟通和引导

D、马上报警

答案：C

20.归档文件的编号信息应该在哪里标明？

A、文件的尾页

B、文件首页的中央

C、文件的背面

D、文件首页上端的空白位置

答案：D

21.揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是（）。

A、人物检索

B、人名索引

C、人名目录

D、人物指南

答案：B

22.狭义的职业道德调整的关系包括哪些？

A、仅职业主体与职业服务对象之间的关系

B、职业团体之间的关系和职业主体与职业服务对象之间的关系

C、职业