2025 年大学人民调解（心理疏导）上学期期末测试卷.docVIP

2025年大学人民调解（心理疏导）上学期期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.人民调解工作中，心理疏导的核心目标是（）

A.让当事人情绪发泄

B.帮助当事人解决实际问题

C.促进当事人心理平衡与和谐

D.给当事人提供心理安慰

2.以下哪种方法不属于常见的心理疏导技术（）

A.认知行为疗法

B.系统脱敏法

C.化学药物治疗

D.放松训练

3.在调解过程中，发现当事人存在不合理信念，应运用（）进行引导

A.人本主义疗法

B.精神分析疗法

C.理性情绪疗法

D.格式塔疗法

4.对于情绪激动的当事人，首先要进行的心理疏导步骤是（）

A.深入了解其内心想法

B.给予严厉批评

C.安抚其情绪

D.直接给出解决方案

5.心理疏导中，帮助当事人挖掘自身资源主要是指（）

A.挖掘其人际关系资源

B.挖掘其过去成功经验

C.挖掘其经济资源

D.挖掘其社会地位资源

6.人民调解中运用心理疏导，要遵循的首要原则是（）

A.保密性原则

B.自愿原则

C.合法性原则

D.中立原则

7.当遇到当事人存在严重心理创伤时，应（）

A.自行处理创伤问题

B.及时转介给专业心理治疗机构

C.忽视不管

D.简单安慰几句了事

8.心理疏导过程中，倾听当事人诉说时应（）

A.频繁打断以纠正错误

B.完全不发表意见

C.在适当时候给予回应和反馈

D.只听不说

9.对于有逃避心理的当事人，心理疏导者应（）

A.强行要求其面对问题

B.尊重其逃避，等待其主动回来

C.采用温和方式引导其面对

D.不再理会该当事人

10.人民调解中实施心理疏导，其最终目的是（）

A.完成调解任务

B.提升当事人心理品质

C.维护调解机构声誉

D.增加调解人员收入

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，少选、多选、错选均不得分）

1.心理疏导在人民调解中的作用包括（）

A.化解当事人矛盾冲突

B.促进当事人自我成长

C.提高调解效率

D.增强当事人法律意识

E.改善当事人人际关系

2.常用的心理评估工具在人民调解心理疏导中可用于（）

A.了解当事人心理状态

B.确定当事人心理问题严重程度

C.制定个性化疏导方案

D.预测当事人未来行为

E.评估调解效果

3.人民调解心理疏导中，建立良好信任关系的方法有（）

A.真诚对待当事人

B.积极倾听

C.给予无条件积极关注

D.保持距离感

E.承诺为当事人解决所有问题

4.当当事人出现认知偏差时，心理疏导可采用的方法有（）

A.认知重构

B.案例分析

C.角色扮演

D.行为训练

E.催眠暗示

5.人民调解心理疏导工作团队应具备的素质包括（）

A.心理学专业知识

B.调解工作经验

C.良好沟通能力

D.法律专业知识

E.较强应变能力

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打“√”，错误的打“×”）

1.人民调解中的心理疏导就是给当事人讲大道理。（）

2.心理疏导只能由专业心理咨询师进行。（）

3.当事人情绪稳定后，心理疏导工作就可以结束。（）

4.运用心理疏导可以完全避免调解中的再次冲突。（）

5.心理疏导不需要考虑当事人的文化背景。（）

6.人民调解与心理疏导结合能更好地解决纠纷。（）

7.当事人不愿意接受心理疏导时不能强迫。（）

8.心理疏导过程中不需要记录当事人情况。（）

9.对当事人的心理问题都可以通过一次疏导解决。（）

10.心理疏导有助于当事人正确认识自己。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述人民调解中常见的当事人心理问题及应对策略。

2.说明心理疏导在人民调解中如何与调解技巧相结合。

3.阐述在人民调解中进行心理疏导时如何维护当事人的隐私。

五、案例分析题（总共1题，20分，请阅读以下案例并回答问题）

某社区发生邻里纠纷，张大爷和李大妈因为楼道堆放杂物问题产生激烈争吵，双方情绪激动，互不相让。调解人员介入后，发现张大爷性格固执，认为自己堆放杂物合理，李大妈则觉得张大爷的行为严重影响了楼道通行和安全。调解人员在进行初步沟通后，决定运用心理疏导来解决问题。

1.请分析张大爷和李大妈可能存在的心理问题。

2.针对他们的心理问题，调解人员应采取哪些心理疏导措施？

答案：

一、单项选择题

1.C

2.