农商银行柜面业务考试题库及答案.docxVIP

农商银行柜面业务考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.客户办理个人银行结算账户开户时，若提供的居民身份证为临时身份证，根据规定其有效期应至少剩余（）。

A.15天B.30天C.60天D.90天

答案：B

2.某企业申请开立基本存款账户，柜面人员审核时发现其提供的营业执照已过有效期，正确的处理方式是（）。

A.先为其开户，待更新执照后补正

B.告知客户需换发有效营业执照后再来办理

C.要求客户出具工商部门的延期证明

D.直接拒绝开户并登记原因

答案：B

3.现金整点时，同一券别每（）张为1把，以双十字捆扎，封签应注明行名、券别、金额、日期及整点员、复核员名章。

A.50B.100C.200D.500

答案：B

4.客户持一张2021年版100元人民币到柜面办理存款，柜员发现票面有明显拼接痕迹，经双人复核确认为变造币，应（）。

A.加盖“假币”章后退还客户

B.开具《假币收缴凭证》并没收

C.登记假币信息后自行保管

D.当场销毁并记录

答案：B

5.单位客户申请开通企业网上银行，除需提供营业执照、法人身份证外，还需提供（）。

A.税务登记证B.组织机构代码证

C.法定代表人授权委托书D.银行预留印鉴卡

答案：C

6.个人客户办理存折挂失，口头挂失的有效期限为（）。

A.3天B.5天C.7天D.15天

答案：B

7.某农户持到期存单办理支取，存单金额5万元，客户提供的身份证与系统留存信息一致，但姓名存在同音字差异（如“张莉”与“张丽”），柜员应（）。

A.直接办理支取

B.要求客户出具户籍证明或派出所变更证明

C.联系客户经理确认客户身份

D.拒绝办理并建议销户重开

答案：B

8.办理跨行大额转账（金额50万元）时，柜面人员需（）。

A.仅核对客户填写的收款账户信息

B.通过电话与客户预留手机号核实交易真实性

C.要求客户提供交易合同

D.无需额外核实，按流程办理

答案：B

9.单位银行结算账户连续（）未发生收付活动且未欠银行债务的，应转入久悬未取账户管理。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

答案：C

10.客户办理定期存款提前支取，若为代理办理，除需提供存款人身份证外，还需提供（）。

A.代理人身份证原件B.代理人身份证复印件

C.存款人授权书D.村委会/居委会证明

答案：A

11.某企业申请变更银行结算账户预留印鉴，旧印鉴无法交回时，正确的处理是（）。

A.要求企业出具书面说明并加盖新印鉴

B.直接办理变更，无需额外手续

C.拒绝办理，必须交回旧印鉴

D.联系开户时的客户经理确认

答案：A

12.现金尾箱日终核对时，若发现账实不符，柜员应（）。

A.自行查找差额，次日再处理

B.立即报告运营主管，共同查找原因

C.用自己的现金垫付差额

D.调整系统数据使账实一致

答案：B

13.客户通过柜面办理5万元以上现金取款，应（）。

A.提前1个工作日预约

B.提供取款用途证明

C.仅需身份证原件

D.无需预约，直接办理

答案：A

14.某学校申请开立专用存款账户，用于管理学生奖助学金，需提供的证明文件是（）。

A.教育部门的批文B.财政部门的资金管理办法

C.学校法人登记证书D.以上均需

答案：D

15.办理银行汇票解付时，若汇票背书不连续，正确的处理是（）。

A.直接解付，由收款方承担责任

B.要求持票人出具说明并补正背书

C.拒绝解付并退回出票行

D.联系出票行确认后解付

答案：B

16.个人客户申请开通手机银行，柜面人员需（）。

A.仅验证客户身份证原件

B.通过人脸识别系统验证客户身份

C.无需验证，由客户自行填写信息

D.联系客户家属确认

答案：B

17.某客户持外地农村商业银行发行的借记卡办理跨行取现，手续费收取标准由（）确定。

A.发卡行B.受理行C.中国人民银行

D.双方协商

答案：A

18.单位客户申请办理银行承兑汇票，需缴存的保证金比例最低为（）。

A.10%B.20%C.30%D.根据信用等级确定

答案：D

19.客户办理存单密码重置，若为代理办理，代理人需提供（）。

A.存款人身份证原件、代理人身份证原件

B.存款人身份证复印件、代理人身份证原件

C.存款人授权书、代理人身份证原件

D.村委会证明、代理人身份证原件