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2025年公务员面试应急应变应急处理跨部门协作试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

场景一：

你所在的街道办事处接到群众举报，称某小区内部分居民违规进行烧烤聚餐，产生了大量烟尘和噪音，严重影响了周边居民的正常生活和环境卫生。如果你是街道办事处的工作人员，负责处理此事，你会如何应对？

场景二：

某日，你正在主持一场重要的部门会议，讨论一项紧急的项目方案。突然，会议室内通讯设备全部断电，导致会议无法继续进行，且重要数据无法保存。作为会议主持人，你会采取哪些措施来应对这一突发状况？

场景三：

你所在的城市突然爆发了一起不明原因的传染病疫情。作为疫情防控指挥部的一员，领导交给你一项任务：需要迅速协调卫生、交通、宣传等多个部门，共同做好疫情信息发布和物资调配工作。你会如何组织协调？

场景四：

你接到报告，辖区内某企业发生了一起小型化学品泄漏事故，虽然泄漏量不大，但仍有扩散风险，可能对周边环境和居民造成影响。你需要立即赶往现场，作为现场处置人员之一，你到达现场后首先会做什么？

场景五：

在处理一起复杂的群体性事件过程中，你发现涉及到的相关部门之间存在职责不清、配合不力的问题，导致事件处理进展缓慢，矛盾有激化的风险。作为事件的参与人员，你会如何推动各部门加强协作，共同化解矛盾？

试卷答案

场景一解析思路：

1.迅速响应，核实情况：接到举报后，第一时间联系举报人，详细了解违规烧烤的时间、地点、规模、参与人数等信息。同时，安排人员或联系社区网格员前往现场进行核实，确认举报情况的真实性。

2.评估影响，制定方案：核实情况后，评估违规烧烤对周边环境、居民生活的影响程度。根据评估结果，制定相应的处理方案。方案应包括教育劝导、强制制止、后续监管等措施。

3.依法依规，开展处置：根据相关法律法规，对违规行为进行处置。对于初犯且影响较小的，可进行现场教育劝导，宣传相关法规，责令其停止违规行为；对于多次违规或影响较大的，应依法进行处罚，并可联合公安部门进行制止。

4.加强沟通，化解矛盾：在处置过程中，注意与烧烤当事人和周边受影响居民的沟通，了解他们的诉求，耐心解释政策法规，争取理解，化解矛盾，避免冲突升级。

5.部门联动，强化监管：联合市场监管、城管等部门，加强对该小区及周边区域的巡查力度，防止违规烧烤行为再次发生。建立长效机制，加强社区管理，引导居民文明娱乐。

场景二解析思路：

1.保持冷静，稳定秩序：首先保持冷静，示意参会人员暂停讨论，告知大家暂时中断会议，并说明原因（设备故障）。

2.排查故障，寻求替代方案：立即安排技术人员排查通讯设备故障原因。同时，迅速寻找替代方案，例如使用移动通讯设备、笔记本电脑连接无线网络等，确保会议信息能够记录和传递。

3.保护数据，记录要点：指示与会人员利用现有设备（如手机）记录会议要点和重要数据。如果条件允许，尝试将会议内容转录到其他设备中。

4.及时通报，调整安排：向领导简要汇报情况，并根据设备修复情况和会议进度，与领导商议是否需要调整会议时间或形式。及时将会议调整信息通知所有参会人员。

5.尽快恢复，继续会议：设备修复后，尽快恢复会议，并将之前记录的要点和重要数据补充完整，确保会议能够顺利继续进行。

场景三解析思路：

1.快速核实，上报信息：接到任务后，迅速核实疫情信息，包括病例数量、传播范围、潜在风险等，并第一时间向领导汇报，同时通报相关部门。

2.明确分工，制定方案：在领导指导下，根据疫情形势，明确各部门的职责分工。卫生部门负责医疗救治和疫情监测；交通部门负责封锁管控、人员转运和物资运输；宣传部门负责信息发布和舆论引导。制定跨部门协作方案，明确沟通机制、信息共享平台和联合行动流程。

3.建立机制，加强沟通：建立跨部门联席会议制度，定期会商疫情形势和处置进展，协调解决协作中遇到的问题。建立信息共享机制，确保各部门能够及时获取准确、全面的疫情信息。

4.协调资源，落实措施：协调各部门调配所需资源，包括医疗设备、防护用品、运输车辆、宣传物资等，确保各项防控措施能够得到有效落实。重点保障隔离场所、医疗资源和社会基本生活物资的供应。

5.督导检查，评估效果：对各部门的协作情况和防控措施落实情况进行督导检查，及时发现问题并督促整改。评估各项措施的效果，根据疫情发展动态调整防控策略。

场景四解析思路：

1.了解情况，评估风险：到达现场后，首先了解事故发生的原因、泄漏化学品种类、泄漏量、扩散范围以及周边环境情况，评估对人员和环境可能造成的风险。

2.设置警戒，疏散人员：根据风险评估结果，立即设置警戒区域，疏散警戒区内的人员，特别是附近居民和无关人员，确保人员安全。引导疏散