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地勤岗位安全知识与应急处置能力考核题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在旅客登机前，地勤人员发现某旅客携带的行李中有疑似易燃液体，应首先采取的措施是（）。

A.立即开箱检查

B.让旅客自行处理

C.报告安检人员

D.询问旅客是否知晓危险

2.旅客在登机过程中突发心脏病，地勤人员应优先采取的急救措施是（）。

A.立即拨打急救电话

B.让旅客坐下休息

C.使用机上急救箱药物

D.为旅客做心肺复苏

3.飞机在滑行过程中遇紧急情况需要紧急制动，地勤人员应执行的指令是（）。

A.协助旅客快速登机

B.确认刹车系统是否正常

C.撤离滑行跑道

D.检查飞机轮胎磨损情况

4.旅客在候机厅吸烟，地勤人员应如何处理（）。

A.口头劝阻

B.报告机场公安

C.忽略不处理

D.暂时放行观察

5.飞机在起飞前，地勤人员发现机翼上有冰块，正确的处理方法是（）。

A.用热水融化冰块

B.报告机长并协助除冰

C.让飞机继续起飞

D.用工具敲击冰块

6.旅客在飞行中突发呕吐，地勤人员应提供的服务不包括（）。

A.分发呕吐袋

B.协助清洁机舱

C.开启所有舱门通风

D.提供饮用水

7.机场地面车辆在滑行时遇到前方有其他车辆，正确的避让措施是（）。

A.加速通过

B.紧急刹车

C.疏导后方车辆绕行

D.闪灯警示前方车辆让行

8.旅客在行李中夹带违禁品，地勤人员应如何处理（）。

A.拆开行李检查

B.通知海关人员

C.要求旅客自行处理

D.忽略违禁品

9.飞机在降落过程中遇强风，地勤人员应采取的防护措施是（）。

A.站在跑道边缘观察

B.进入机坪避风处

C.帮助旅客系好安全带

D.检查飞机是否倾斜

10.地勤人员在处理旅客投诉时，应遵循的原则是（）。

A.强调机场规定

B.耐心倾听并记录

C.直接拒绝旅客要求

D.立即上报领导

二、多选题（每题3分，共10题）

1.地勤人员在工作中常见的风险因素包括（）。

A.高速滑行时的惯性

B.旅客情绪冲突

C.恶劣天气影响

D.药品过期

2.飞机在起飞前进行安全检查时，地勤人员需确认的项目有（）。

A.起落架是否放下

B.舱门是否锁紧

C.飞机外部是否有异物

D.旅客是否系好安全带

3.旅客在飞行中突发晕机，地勤人员可采取的措施包括（）。

A.协助旅客调整座椅靠背

B.提供氧气面罩

C.播放轻音乐缓解紧张

D.立即通知机长备降

4.地勤人员在处理火灾应急时，应使用的工具或设备有（）。

A.灭火器

B.消防斧

C.对讲机

D.急救箱

5.旅客携带特殊物品登机，地勤人员需特别注意的事项包括（）。

A.是否符合航空安全规定

B.是否需要特殊审批

C.是否会对其他旅客造成威胁

D.是否属于易燃易爆物品

6.地面车辆在机坪上行驶时，应遵守的交通规则有（）。

A.限速行驶

B.逆时针方向行驶

C.主动避让飞机

D.开启警示灯

7.飞机在降落过程中遇能见度低的情况，地勤人员应（）。

A.确认跑道标志清晰

B.帮助机长观察地面情况

C.准备应急照明设备

D.疏导无关人员远离跑道

8.旅客在候机厅突发肢体抽搐，地勤人员应（）。

A.立即拨打急救电话

B.保持旅客周围空气流通

C.按压人中穴缓解症状

D.报告机场医疗急救中心

9.地勤人员在执行除冰作业时，应确保的安全措施有（）。

A.使用专用除冰液

B.确保飞机发动机已关闭

C.避免除冰液滴落至其他设备

D.检查除冰液是否纯净

10.旅客因航班延误情绪激动，地勤人员应如何安抚（）。

A.耐心解释延误原因

B.提供饮用水和零食

C.引导旅客到休息区等待

D.拒绝旅客的补偿要求

三、判断题（每题1分，共20题）

1.地勤人员可以代替安检人员执行安全检查任务。（×）

2.旅客在飞行中可以使用手机，但需开启飞行模式。（√）

3.飞机在滑行时遇到紧急情况，地勤人员应立即撤离滑行跑道。（√）

4.旅客携带少量酒精饮料登机是合法的。（×）

5.地面车辆在机坪上行驶时，可以占用飞机滑行道。（×）

6.旅客在候机厅吸烟属于正常行为。（×）

7.飞机在除冰作业时，地勤人员可以站在机身下方。（×）

8.旅客突发心脏病时，地勤人员应立即进行心肺复苏。（×）

9.旅客携带宠物登机无需特殊审批。（×）

10.地勤人员在处理投诉时，可以直接拒绝旅客的不合理要求。（×）

11.飞机在降落过程中遇强风，地勤人员应远离飞机。（√）

12.旅客在飞行中晕机，地勤人员应立即通知机长备降。（×）

13.地面车