披萨店的营销策略 必胜客.pptxVIP

必胜客的营销策略全景解析必胜客品牌在中国市场三十年间，营销创新不断推陈出新。以消费体验为核心驱动力，持续引领中国餐饮业变革。汇报人：墨卷生香

品牌历史与中国市场演变1初入中国1990年入华，首创休闲餐饮模式2消费升级引领从吃饱到享受的消费理念转变3品牌发展成为中国西式休闲餐饮市场领导者

直营连锁与品牌形象管理模式停止加盟模式，全面实施直营管理形象统一保持品牌形象一致性和高标准消费者关系树立欢乐餐厅形象，拉近与消费者距离

顾客需求与市场定位情感满足创造欢乐回忆和社交体验优质服务专业温馨的用餐氛围与细节产品体验美味佳肴满足味蕾需求

产品创新：本土化融合中西融合创新持续推出中国口味比萨：咸蛋黄虾球、北京烤鸭等特色产品高端系列定制2020年推出国宴比萨、五福宴系列满足高端需求时令产品开发2019年起加速中国特色口味研发，迎合本土饮食偏好

多元菜单与全球美食2023年推出纪念版铂金菜单，包含世界各地精选菜品。满足新一代中国消费者对全球美食的探索欲望。

产品季节性限定春季新品春节主题与新春限定口味夏季特供清爽水果风味与特色饮品秋季限定丰收季节食材与节庆主题冬季系列温暖浓郁口味与节日庆典

舆论引导与产品口碑产品发布战略性预热与新品亮相社媒扩散引发社交媒体用户广泛讨论UGC内容消费者自发分享体验与评价话题热度成为网红产品与热搜话题

跨界合作与品牌联名故宫主题合作推出故宫下午茶与元宵兔子灯等文化结合产品艺术跨界莫奈下午茶艺术主题店带来沉浸式体验博物馆合作西安陕历博定制门店融合历史文化元素

明星代言与粉丝营销明星带货力2021年签约青年演员刘昊然为品牌代言人利用明星影响力吸引年轻消费者群体粉丝经济效应借助明星粉丝基础扩大品牌影响力组织粉丝见面会促进线上线下互动粉丝自发传播增强品牌口碑明星社交媒体联动提升品牌曝光

病毒式社交内容创意视频高质量多版本病毒式视频内容社交传播微博、抖音等平台广泛扩散互动参与电影情节、厨艺挑战等趣味活动

会员体系与用户黏性普通会员银卡会员金卡会员铂金会员会员数量接近1亿，居中国餐饮行业顶尖水平。会员可按消费积分获取专属优惠和体验活动。

会员专享优惠尖叫星期三每周三会员专享超值套餐，引发消费高峰生日礼遇会员生日月获赠专属优惠券与礼品等级特权高级会员享受专属服务与升级体验专属活动会员独享新品品鉴会与限定体验

数据驱动会员运营数据收集全渠道会员行为数据统一采集与分析个性化推荐基于消费历史生成定制化优惠券与产品建议精准召回针对流失会员发送专属福利，提高回流率效果评估持续监测与优化会员策略，提升复购转化

门店体验升级主题店设计IP场景体验提升品牌新鲜感与社交媒体曝光度亲子互动空间打造家庭友好环境，提供儿童活动区与游戏设施多时段服务提供下午茶、轻食等满足不同时段消费需求

消费场景多元化堂食体验传统核心场景，提供全方位服务外卖服务便捷送餐到家，扩展消费半径外带自取快速取餐，满足即时需求快闪体验限时主题空间，制造稀缺感

数字化营销工具3000万+公众号粉丝微信公众号关注人数持续增长75%小程序订单线上订单中小程序占比4.8亿年数字互动数字平台年度用户互动次数

私域流量经营社群建立构建品牌专属社群内容运营提供专属价值内容互动活动组织线上线下活动裂变增长推动用户自传播转介绍

定价策略与价格分层高端产品国宴比萨、限定系列中高端产品特色比萨、创意菜品大众产品经典套餐、常规比萨

限时促销与价格竞争促销类型目标效果实施频率节假日特惠提升节日销量每年6-8次会员日折扣提高会员活跃度每周一次外卖平台联动扩大外卖市场份额每月2-3次新品首发优惠加速新品市场渗透新品上市时

供应链保障与产品品质百胜中国支持依托百胜中国强大供应链网络采购规模效应降低成本全国物流配送系统保障及时供应品质管控体系原料采购严格筛选供应商生产过程全程监控门店操作标准化培训

服务创新与体验提升物流短链优化配送流程，保证食材新鲜度和口感。采用专业保温设备，确保送达时仍保持最佳状态。互动服务店员提供温馨专业服务，增强顾客满意度。鼓励员工与顾客建立情感连接，创造难忘用餐体验。数字便捷持续升级线上订餐系统，简化操作流程。利用大数据优化配送路线，缩短等待时间。

社会责任与本地融入环保行动推广绿色环保理念，减少一次性餐具使用公益慈善参与教育扶贫、灾区援助等公益项目社区参与融入当地文化活动，建立社区连接

消费者文化心理洞察文化自信中国消费者对本土文化认同感上升传统回归年轻人对传统元素的重新诠释中西融合接受创新同时保留文化根基民族自豪对中国味的自然亲近感

与同类品牌竞争优势必胜客达美乐棒约翰

行业趋势与新挑战多品类融合比萨餐厅融合咖啡、茶饮、沙拉等多元品类新零售模式线上线下全渠道整合与无缝体验健康饮食消费者对健康、轻食需求增加速食竞争外卖平台崛起带来更多元竞争

案例：创造热搜话题榴莲比萨上线2023秋季