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(技能鉴定)保安员(通用)职业技能鉴定考试综合测试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接没收可疑物品

B.通知当事人自行处理

C.联系公安机关处理

D.忽略并继续巡逻

2.2.保安员在执行任务时，遇到醉酒闹事者，以下哪种应对措施是正确的？()

A.直接将其制服

B.拨打110报警处理

C.对其进行言语威胁

D.离开现场

3.3.保安员在监控室值班时，发现监控画面异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略异常情况继续工作

B.关闭监控设备进行维修

C.立即检查监控设备，查找原因

D.通知其他保安员处理

4.4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.拨打110报警处理

C.静观其变

D.责问并阻止

5.5.保安员在接待访客时，以下哪种行为是正确的？()

A.不询问访客身份，直接放行

B.询问访客身份，登记后放行

C.忽视访客，不进行登记

D.对访客进行人身检查

6.6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自处理，不寻求帮助

B.立即报告上级，寻求支援

C.等待上级指示，不采取行动

D.隐藏现场，避免麻烦

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守工作纪律

B.私下接受访客小费

C.公正处理访客投诉

D.积极参与培训提升技能

8.8.保安员在值班时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.监控设备出现故障

B.发现访客身份不明

C.巡逻中发现小动物

D.值班期间休息

9.9.保安员在处理访客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.粗暴对待，强行解决问题

D.避免责任，推卸给其他部门

10.10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.穿着便装，不佩戴证件

C.只在重要区域巡逻

D.随意更换巡逻路线

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为有助于提升服务质量？()

A.严格遵守规章制度

B.熟悉并掌握服务区域的基本情况

C.保持良好的仪容仪表

D.及时与访客沟通，解决问题

E.接受并采纳合理的建议

12.2.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.及时报告上级

C.遵循法律程序

D.保持冷静，判断准确

E.避免个人情绪影响判断

13.3.保安员在巡逻时，以下哪些是巡逻中应注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.及时发现并报告异常情况

D.避免与可疑人员发生正面冲突

E.保持通讯设备畅通

14.4.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份，登记访客信息

B.对访客进行必要的身份验证

C.保持礼貌，尊重访客

D.不泄露访客隐私

E.指导访客前往目的地

15.5.以下哪些是保安员在值班时应当注意的事项？()

A.严格遵守值班纪律

B.保持通讯设备畅通

C.定期检查监控设备

D.记录值班情况

E.保持工作场所整洁

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：

17.保安员在巡逻时，应穿着：

18.保安员在接待访客时，应进行：

19.保安员在值班时，应定期检查：

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以佩戴任何自己喜欢的工作服。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到访客投诉时，应该立即采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独采取行动，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待访客时，可以泄露访客的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.问