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2025年邮政集团面试常见问题及参考答案

一、单选题（每题1分，共20分）

1.中国邮政集团有限公司的注册资本金为：

A.800亿元??B.1000亿元??C.1200亿元??D.1500亿元

参考答案：B

2.2025年邮政集团“十四五”收官指标中，快递业务量年均增速目标为：

A.8%??B.10%??C.12%??D.15%

参考答案：C

3.下列哪项不属于邮政普遍服务“四项基本业务”：

A.信件??B.印刷品??C.包裹??D.报刊发行

参考答案：D

4.邮政企业“三网融合”中的“三网”不包括：

A.实物网??B.金融网??C.信息网??D.政务网

参考答案：D

5.2025版《邮政员工行为守则》首次把哪项纳入“零容忍”条款：

A.迟到早退??B.泄露客户信息??C.未穿工服??D.擅自调班

参考答案：B

6.邮政“极速鲜”冷链产品的温控区间是：

A.0-4℃??B.0-6℃??C.2-8℃??D.4-10℃

参考答案：C

7.邮政代理金融网点办理大额交易报告的标准是：

A.单笔5万元??B.单笔10万元??C.单笔20万元??D.单笔50万元

参考答案：B

8.2025年集团“数字员工”RPA机器人平均可替代人工事务性工作的比例为：

A.18%??B.28%??C.38%??D.48%

参考答案：C

9.邮政“惠农箱”项目重点支持的农产品品类是：

A.粮油??B.果蔬??C.茶叶??D.海鲜

参考答案：B

10.邮政“警邮合作”驾驶证换证业务采用的取件模式是：

A.网点自提??B.定时投递??C.寄递到家??D.柜员机领取

参考答案：C

11.2025年集团ESG报告披露的绿色包装循环箱年度周转次数为：

A.12次??B.24次??C.36次??D.48次

参考答案：D

12.邮政“跨境9610”模式主要对接的海关监管方式是：

A.一般贸易??B.保税电商??C.直邮进口??D.快件清关

参考答案：B

13.邮政“网点+商圈”转型中，对“黄金60秒”的定义是：

A.客户进门到叫号??B.客户进门到被识别??C.客户进门到业务办结??D.客户进门到投诉产生

参考答案：B

14.2025年集团统一客服热线“11185”接通率考核红线为：

A.85%??B.90%??C.92%??D.95%

参考答案：D

15.邮政“碳足迹”核算标准遵循的国际体系是：

A.GHGProtocol??B.ISO9001??C.ISO27001??D.SA8000

参考答案：A

16.邮政“邮乐小店”店主佣金比例上限为：

A.5%??B.8%??C.10%??D.15%

参考答案：C

17.2025年集团“人才池”计划要求35岁以下青年员工占比不低于：

A.30%??B.40%??C.50%??D.60%

参考答案：C

18.邮政“极速鲜”售后理赔时效承诺为：

A.2小时响应、24小时赔付??B.4小时响应、48小时赔付??C.6小时响应、72小时赔付??D.8小时响应、96小时赔付

参考答案：A

19.邮政“网点6S管理”中第六个“S”是：

A.整理??B.素养??C.安全??D.节约

参考答案：D

20.2025年集团“数字人民币”试点钱包分类中，默认开立的是：

A.一类钱包??B.二类钱包??C.三类钱包??D.四类钱包

参考答案：C

二、多选题（每题2分，共20分）

21.以下哪些属于邮政“普惠金融”重点客群：

A.家庭农场??B.小微企业??C.返乡农民工??D.上市公司??E.个体工商户

参考答案：ABCE

22.邮政“客货邮融合”县乡村三级体系节点包括：

A.县级共配中心??B.乡镇运输服务站??C.村级寄递物流综合服务站??D.社区便利店??E.高铁快运站

参考答案：ABC

23.2025年集团“绿色邮政”行动指标涵盖：

A.可循环中转袋??B.新能源车辆占比??C.电子面单使用率??D.光伏屋顶面积??E.员工素食日

参考答案：ABCD

24.邮政“数字网格”系统功能模块有：

A.地址清洗??B.道段优化??C.客户画像??D.实时预警??E.无人机调度

参考答案：ABCD

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