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人力资源管理师四级实操技能考试及答案

一、填空题

1.人力资源规划可分为战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和（费用规划）。

2.岗位规范的结构模式中，（管理岗位知识能力规范）对各类岗位的知识、能力、经历等方面提出了要求。

3.工作说明书按对象不同，可分为岗位工作说明书、部门工作说明书和（公司工作说明书）。

4.企业定员的新方法包括运用数理统计方法、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数和（零基定员法）。

5.（内部招募）是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

6.（面试）是用人单位最常用的、也是必不可少的测试手段。

7.培训需求分析一般从（组织分析）、任务分析和人员分析三个方面着手。

8.（绩效计划）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。

9.（岗位评价）是在岗位分析的基础上，对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度、所需资格条件等进行评价。

10.（福利管理）是指企业根据企业工资总额、工资标准和劳动保险政策，向员工支付工资、奖金、津贴、补贴等劳动报酬的过程。

二、单项选择题

1.以下不属于人力资源规划内容的是（）。

A.战略规划

B.组织规划

C.人员规划

D.市场规划

答案：D

2.岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。

A.培训制度

B.工作说明书

C.工资制度

D.任务计划表

答案：B

3.企业定员的基本方法不包括（）。

A.按劳动效率定员

B.按设备定员

C.按岗位定员

D.按学历定员

答案：D

4.内部招募的优点不包括（）。

A.准确性高

B.适应较快

C.激励性强

D.费用较高

答案：D

5.（）是指让新员工在预先安排的时期内，在不同的工作部门轮流工作，以获得不同部门的工作经验。

A.工作轮换

B.工作丰富化

C.工作扩大化

D.工作任务分析

答案：A

6.培训效果评估的层次不包括（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.投资评估

答案：D

7.绩效考评的类型不包括（）。

A.品质主导型

B.行为主导型

C.效果主导型

D.结果主导型

答案：C

8.岗位评价的方法不包括（）。

A.排列法

B.分类法

C.因素比较法

D.德尔菲法

答案：D

9.工资总额的组成不包括（）。

A.计时工资

B.计件工资

C.奖金

D.出差补贴

答案：D

10.（）是指企业为员工提供的除工资、奖金之外的各种保障计划、福利补贴等一系列待遇。

A.基本薪酬

B.可变薪酬

C.间接薪酬

D.直接薪酬

答案：C

三、多项选择题

1.人力资源规划的作用包括（）。

A.满足企业总体战略发展的要求

B.促进企业人力资源管理的开展

C.协调人力资源管理的各项计划

D.提高企业人力资源的利用效率

E.使组织和个人发展目标相一致

答案：ABCDE

2.岗位规范的主要内容包括（）。

A.岗位劳动规则

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

E.工作权限

答案：ABCD

3.工作说明书的内容包括（）。

A.基本资料

B.岗位职责

C.监督与岗位关系

D.工作内容和要求

E.工作环境和条件

答案：ABCDE

4.企业定员的原则包括（）。

A.以企业生产经营目标为依据

B.以精简、高效、节约为目标

C.各类人员的比例关系要协调

D.人尽其才、人事相宜

E.要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境

答案：ABCDE

5.外部招募的渠道包括（）。

A.发布广告

B.借助中介机构

C.校园招聘

D.网络招聘

E.熟人推荐

答案：ABCDE

6.培训需求分析的方法包括（）。

A.观察法

B.问卷调查法

C.面谈法

D.重点团队分析法

E.工作任务分析法

答案：ABCDE

7.绩效考评指标体系的设计原则包括（）。

A.针对性原则

B.科学性原则

C.明确性原则

D.完整性原则

E.合理性原则

答案：ABCD

8.岗位评价的特点包括（）。

A.岗位评价以岗位为评价对象

B.岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程

C.岗位评价是对同类不同层级岗位的相对价值衡量评比的过程

D.岗位评价是客观存在的

E.岗位评价需要运用多种技术和方法

答案：ABCE

9.工资奖金调整的方式包括（）。

A.奖励性调整

B.生活指数调整

C.工龄工资调整

D.特殊调整

E.效益调整

答案：ABCDE

10.福利管理的