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心血管内分泌科护理信息培训半年工作总结

护理信息化是推动护理工作提质增效、实现精准护理的核心支撑，而专业的护理信息培训则是确保信息化设备与系统高效落地的关键保障。2025年上半年，心血管内分泌科紧扣医院智慧护理建设步伐，结合科室慢性病患者集中、信息化设备使用频繁、护理信息系统持续优化的实际情况，以“夯实信息基础、提升操作能力、保障应用实效”为目标，系统性开展护理信息培训工作，有效提升了全体护理人员的信息素养与实操水平。现将半年来的培训工作情况总结如下，为后续培训工作的深化提供实践依据。

一、培训工作开展背景与概况

科室现有护理人员32名，其中50岁以上老年护士4名，工作年限5年以下年轻护士10名，人员年龄与技能结构差异较大。上半年，科室完成护理信息系统6项核心功能优化、3套系统数据互通升级，并新增智能血糖监测仪、无线心电监护仪等信息化设备12台。在此背景下，护理人员面临双重挑战：一方面，老年护士对新系统、新设备接受度较低，存在操作生疏问题；另一方面，年轻护士虽适应较快，但对系统数据统计、风险预警等进阶功能掌握不足，难以充分发挥信息化价值。

为破解上述难题，科室成立以护士长为组长、护理骨干与信息专员为成员的培训工作小组，结合系统优化内容与设备更新情况，制定“分层分类、按需施教”的培训方案。半年来，累计开展各类护理信息培训12场，覆盖全员32名护理人员，培训总时长达48小时；组织考核6次，全员考核合格率从初期的75%提升至100%，护理人员信息系统操作满意度从68%提升至95%，为科室护理信息化工作的顺畅推进提供了坚实保障。

二、培训核心内容与实施举措

（一）精准调研需求，锚定培训方向

培训前，通过“问卷调查+现场实操评估+座谈会”的方式，全面摸清护理人员信息技能短板。发放《护理信息技能需求调查表》32份，回收率100%，梳理出“新系统操作流程不熟悉”“智能设备数据同步方法不清”“数据统计功能不会用”等8类核心需求；对全体护理人员进行信息实操评估，划分出“基础薄弱组”（4名老年护士）、“进阶提升组”（18名中年护士）、“骨干引领组”（10名年轻护士）三个层级；组织护理骨干座谈会2场，结合临床工作痛点，确定“基础操作优先、核心功能重点、进阶技能拓展”的培训原则，确保培训内容贴合实际需求。

（二）分层分类施教，提升培训实效

针对不同层级护理人员的能力差异，开展差异化培训，避免“一刀切”式教学。

1.基础薄弱组：聚焦“会操作、能上手”，以新系统基础功能、智能设备基本使用为核心内容，采用“一对一帮扶+现场演示+反复实操”的模式。安排1名护理骨干对接1名老年护士，手把手指导移动护理PDA患者信息查询、医嘱执行、数据录入等基础操作；制作图文并茂的《简易操作手册》，标注关键步骤与注意事项；利用下班时间开展“小班化”实操练习，每周2次，每次1小时，确保老年护士掌握必备技能。

2.进阶提升组：围绕“熟应用、提效率”，重点培训系统优化后的新功能，如血糖监测数据自动同步、慢性病护理专项模板使用、异常数据预警识别等。采用“理论讲解+案例分析+分组实操”的方式，每月开展2场集中培训，结合临床案例讲解新功能在糖尿病、冠心病护理中的应用场景；设置“实操任务卡”，让护士在模拟场景中完成护理记录录入、数据趋势分析等操作，强化技能掌握。

3.骨干引领组：立足“懂原理、能指导”，开展进阶技能培训，内容涵盖系统数据统计分析、个性化报表生成、常见故障排查与应急处理等。邀请医院信息科工程师授课2场，讲解护理信息系统数据逻辑与后台管理知识；组织“技能分享会”3场，让年轻骨干分享系统操作技巧与高效应用经验，并安排其担任培训助教，协助指导其他护士实操，以教促学提升自身能力。

（三）创新培训形式，强化学习效果

为提升培训吸引力与参与度，采用“线上+线下”“理论+实操”相结合的多元化培训形式。线下依托护士站实操区，搭建模拟护理场景，让护士在贴近临床的环境中练习；线上搭建“护理信息培训微信群”，分享操作演示短视频、常见问题解答文档等学习资料，方便护士随时查阅复习，半年来累计分享资料36份。同时，开展“技能比拼”活动2场，设置“基础操作速赛”“进阶功能挑战赛”等环节，对表现优秀的护士给予表彰奖励，激发学习积极性，营造“比学赶超”的良好氛围。

（四）完善考核机制，保障培训落地

建立“日常抽查+阶段考核+实操评估”的立体化考核体系，确保培训内容真正落地。日常抽查由培训小组每日随机检查3-5名护士的系统操作情况，及时纠正不规范操作；阶段考核每月开展1次，分为理论笔试（占比40%）与实操考核（占比60%），理论测试重点考查系统功能与操作规范，实操考核模拟临床场景，检验护士实际应用能力；期末组织综合评估，结合半年来的考核成绩与日常表现，对护士信息技能进行全面评级。针对考核不合格的护士