《船舶管理二三副》_船舶管理10-2.pptVIP

领导力和团队工作技能培训大纲3.7领导力和团队工作技能的运用了解船上人员管理和培训的实用知识了解有效资源管理的知识了解运用决策技能的知识掌握任务和工作量管理的知识有效资源管理了解有效资源管理的知识船上、岸上有效交流资源的分配、布置和优先化反应团队经验的决策制定决断和领导力，包括激励情境意识的获取和维持工作表现的评估短期和长期策略有效资源管理船上、岸上有效交流通信在建立通信前，发送方首先应明确或确定5个WWhy：Who：What：When：Where完整的通信过程需求--发送----接收---反馈---完成有效资源管理船上、岸上有效交流通信准确通信的4C原则完整性（Complete）连贯性（Coherence）简洁性（Conciseness）准确性（Correction）有效资源管理船上、岸上有效交流船舶通信和沟通的重要性沟通的方式及特点口头沟通、书面沟通、非语言沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通正式沟通与非正式沟通船上重要的沟通船舶安全工作会议中的沟通；船舶驾驶台与机舱的沟通；船舶驾驶台与船首尾部的沟通(靠离码头、抛起锚、狭窄水道航行等)；船长航行(夜航)命令；船长及驾驶台团队与引航员的沟通；船舶驾驶台与引航站、VTS及港调等管理部门的沟通等有效资源管理船上、岸上有效交流船舶通信和沟通的重要性船上沟通的技巧选择最佳的沟通途径和工具，以期达到最佳的沟通效果。沟通中应注意：应当遵守标准的沟通程序，如：车钟令、舵令等；保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点；发送者尽量减少、限制那些多余的、没必要的信息传送；接受者要学会耐心聆听，以准确理解发送者的意图。如有任何疑问应及时要求澄清；应当使用标准的专业术语和IMO标准航海通信用语；对有些复杂的口头沟通最好先做书面准备。有效资源管理船上、岸上有效交流船舶通信和沟通的重要性在船人员的沟通船长和驾驶员的沟通与交流驾驶员与引航员的沟通与交流驾驶员之间的沟通有效资源管理船上、岸上有效交流船舶通信和沟通的重要性与船舶交管站和港口当局的沟通船舶进出港口时应使用通信设备，按照规定向VTS报告。在报告与交流中，须注意以下方面：保持交流简短准确，把多余的交流降到最少如航次计划报告，将有关船舶的主要信息(包括进港、出港、过境；船名、国籍、总长度、总吨位、吃水、最大高度；始发港、目的港、预靠泊位或锚位、预抵时间；载货种类与数量和旅客人数)给予报告，而多余的情况尽量减少。在报告前先写好信息对减少报告时间是有帮助的。有效资源管理资源的分配、布置和优先化船舶资源管理是指通过协调和利用船上人员的技能、知识、经验和船舶内外的相关资源，以实现保障船舶安全生产和提高船舶营运效益的目标。船舶资源的作用与目的作用：船舶资源管理能够合理利用资源，能够得到事半功倍的效果；船舶资源的不合理利用是导致事故的重要原因目的：驾驶台资源管理的目的是驾驶台团队成员对预计航线达成共识和取得一致的操作程序；成功制定一个考虑到工作压力要求与风险的航行计划；确定基于工作压力要求与风险度配员标准和应急策略；明确驾驶台团队成员的作用和职责；驾驶台团队成员全员参与问题的解决；确信早期活动信息并分析危险的状况；团队成员十分清楚决策的制定、反应和挑战的控制过程。有效资源管理资源的分配、布置和优先化船舶资源的构成、特点、分配与排序船舶资源构成及特点内部资源和外部资源，包括船舶人员、在船引水员、船舶设备、各种信息等船舶资源的分配和排序船舶资源包括船员资源、硬件资源、软件资源、其他资源，船舶资源的分配与排序时应予以分别考虑人力资源，是船舶资源中最为重要的资源，在船舶资源的分配与排序时应放在首位考虑有效资源管理资源的分配、布置和优先化船舶资源的利用与协调重视配备、保持、更新各种航海图书资料、航行指导文件、船舶与设备操作文件，同时应重视从软件中获得的信息有效资源管理反应团队经验的决策制定决策的概念决策就是为了实现某一特定目标，借助于一定的科学决策程序，在分析、评价、比较的基础上，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案的全部过程。决策的内涵决策的内涵包括：决策的主体是人；决策有明确的目标性；决策是人心理活动的反映；决策是人思维活动的最终成果；在决策过程中，人的思维活动起着关键性作用；决策是对方案分析、比较和选择的过程有效资源管理反应团队经验的决策制定决策的类型紧急情况下的决策一般情况下的决策日常工作中的决策有效资源管理反应团队经验的决策制定决策的方式个体决策是指管理者根据自己所掌握的知识