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家政服务线上线下融合合作协议

合同编号：________________

甲方（雇主）信息：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（家政服务提供方）信息：

名称：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章总则

第一条合同目的

1.1本合同旨在明确甲方与乙方在家政服务线上线下融合方面的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。

第二条定义与解释

2.1“家政服务”指乙方提供的家庭清洁、照料老人、育儿、烹饪、园艺等家庭生活相关服务。

2.2“线上服务”指乙方通过互联网平台提供的服务，包括但不限于在线咨询、远程监控、预约服务等。

2.3“线下服务”指乙方提供的实地家庭服务。

2.4“服务内容”指本合同中列明的具体服务项目和标准。

第三条合作期限

3.1本合同有效期为________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。

第四条合同变更

4.1合同在有效期内，任何一方提出变更请求，需书面通知对方，经双方协商一致后，方可签订补充协议。

第五条服务费用及支付方式

5.1乙方提供的服务费用按以下标准执行：

5.1.1线上咨询服务：按每次咨询________元计费。

5.1.2线下服务费用：根据服务内容和时间按实际产生费用计算。

5.2甲方应于每次服务完成后________个工作日内，以________方式支付乙方服务费用。

第二章线上服务

第六条线上服务内容

6.1乙方通过线上平台提供以下服务：

6.1.1在线咨询服务。

6.1.2远程监控服务。

6.1.3预约服务。

第七条线上服务流程

7.1甲方通过线上平台提交服务需求。

7.2乙方在收到需求后________小时内予以回复。

7.3双方就服务细节达成一致后，乙方开始提供服务。

第八条线上服务保障

8.1乙方保证线上服务的质量和安全性。

8.2乙方对甲方提供的信息保密。

第三章线下服务

第九条线下服务内容

9.1乙方提供的线下服务包括但不限于：

9.1.1家庭清洁服务。

9.1.2老人照料服务。

9.1.3育儿服务。

9.1.4烹饪服务。

第十条线下服务人员

10.1乙方提供具备相应资质和经验的线下服务人员。

10.2乙方负责对服务人员进行定期培训和考核。

第十一条线下服务流程

11.1甲方提出线下服务需求。

11.2乙方在________小时内安排服务人员。

11.3乙方服务人员按约定时间到达甲方家中提供服务。

第四章服务质量及监督

第十二条服务质量标准

12.1乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准。

12.2乙方应定期对服务质量进行自查。

第十三条服务监督

13.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督。

13.2甲方提出的服务质量投诉，乙方应在________个工作日内予以答复和处理。

第五章违约责任

第十四条违约责任

14.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、延长服务期限等。

14.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息。

14.3如因任何一方违约导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

第六章线上服务平台管理

第十五条平台管理责任

15.1乙方负责线上服务平台的管理和维护，保证平台稳定运行。

15.2乙方应定期对平台进行升级和优化，提高用户体验。

第十六条用户信息保护

16.1乙方承诺对甲方在平台上提供的个人信息进行严格保密。

16.2乙方不得将甲方个人信息用于任何未经授权的用途。

第十七条平台内容审核

17.1乙方对平台上的服务信息进行审核，保证信息的真实性和合法性。

17.2乙方有权对不符合规定的信息进行删除或屏蔽。

第十八条平台费用及分成

18.1乙方对线上服务收取合理费用，具体费用标准双方另行协商确定。

18.2乙方与甲方按照约定的比例分成线上服务所得收入。

第十九条平台服务终止

19.1如遇国家法律法规或政策调整，导致线上服务平台无法继续运营，乙方有权提前________天通知甲方，并终止线上服务。

第七章线下服务人员管理

第二十条服务人员资质要求

20.1乙方提供的线下服务人员需具备相应的职业资格证书和健康证明。

20.2乙方对服务人员进行背景调查，保证其品行端正。

第二十一条服务人员培训

21.1乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高其服务技能和职业素养。

21.2乙