连锁企业战略管理.pptVIP

影响退出壁垒的因素资产的专用性退出的成本（人员工资、设备损失等）战略相关性（如共享的设施等）情感障碍政府和社会的限制*第30页，共58页，星期日，2025年，2月5日替代品的竞争压力来源替代品的数量、品种和技术经济特性消费时尚替代品的盈利性购买者转向替代品的难度*第31页，共58页，星期日，2025年，2月5日供应商的讨价还价能力供应商的集中度对供应商的依赖性供应商的差别化程度供应商的前向一体化、企业的后向一体化*第32页，共58页，星期日，2025年，2月5日客户的讨价还价能力客户的采购规模客户的集中度客户转换成本客户后向一体化的可能性客户掌握的信息*第33页，共58页，星期日，2025年，2月5日SWOT分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。SWOT分析表*第34页，共58页，星期日，2025年，2月5日SWOT分析表??优势与劣势潜在优势潜在劣势设计良好的战略？强大的产品线？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？品牌知名度？研发能力与领导水平？信息处理能力？……不良战略？过时、过窄的产品线？不良营销计划？丧失信誉？研发创新下降？部门之间争斗？公司控制力量薄弱？……机会与威胁潜在机会潜在威胁核心业务拓展？开发新的细分市场？扩大产品系列？将研发导入新领域？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？……公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑？……返回*第35页，共58页，星期日，2025年，2月5日SWOT的缺陷人们识别出的优势、劣势、机会、威胁的数量可能非常多，甚至接近无法管理的地步经常导致不一致，比如给定的因素究竟是机会还是威胁难以确定不能根据SWOT表给出确定的答案*第36页，共58页，星期日，2025年，2月5日基于SWOT分析，管理者能够确认组织应当开发的战略区隔组织的资源和能力环境的机会组织的机会*第37页，共58页，星期日，2025年，2月5日企业经营环境分析的系统模型环境分析外部环境内部环境一般环境任务环境营运因素企业文化机遇组织结构威胁优势:隐忧返回*第38页，共58页，星期日，2025年，2月5日三选择企业发展战略市场开发战略多元化战略产品系列开发市场渗透战略企业发展战略

*第39页，共58页，星期日，2025年，2月5日1．市场渗透战略市场渗透战略是连锁企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额。为实现这一目的，连锁企业可以采取广泛的促销手段或增加广告和公关努力，吸引现有顾客更经常地光顾，或吸引他们每次购买更多的商品和服务，或从竞争对手那里直接抢夺顾客。这种战略的适用条件是：◆当前市场尚未达到饱和；◆顾客的购买潜力尚未充分挖掘出来；◆销售额与营销费用高度相关；◆规模的提高可带来很大的竞争优势。◆竞争对手存在明确缺陷。*第40页，共58页，星期日，2025年，2月5日2．市场开发战略市场开发战略是连锁企业将现有的商品或服务打入新的地区市场或新的细分市场。在形式上，连锁企业可以在国内进行地域扩展或瞄准以前没有瞄准过的细分市场。瞄准新的细分市场不可避免地要对所售商品和服务做出某种调整。市场开发战略比市场渗透战略使用更多的资本，面临更大的风险。这种战略适用条件是：◆企业所在经营的领域非常成功；◆存在未开发或未饱和市场；◆企业拥有扩张所需要资金和人力资源。*第41页，共58页，星期日，2025年，2月5日*LLL连锁企业战略管理*第1页，共58页，星期日，2025年，2月5日学习目标了解连锁企业战略管理过程及其主要内容；掌握连锁企业品牌形象战略的管理内容；掌握连锁企业商品战略、价格战略等营销战略的管理重点；掌握连锁企业人力资源战略的管理内容；了解连锁企业信息化战略管理内容。返回掌握战略管理的SWOT分析方法；掌握连锁企业品牌形象诊断和策划技巧；掌握连锁企业定价、培训等职能战略的实施技巧。*第2页，共58页，星期日，2