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店内训练课程一览表

为规范门店员工培训体系，提升团队专业素养与服务质量，特制定本训练课程一览表。本表系统梳理了门店现有培训课程体系，涵盖新员工入职培训、岗位技能提升、管理能力培养等多个维度，旨在为门店培训工作提供标准化、可执行的指导框架。

课程体系设计遵循分层分类、循序渐进原则，根据员工职级、岗位特点及发展阶段，设置了基础必修课程、专业进阶课程和管理发展课程三大模块。每门课程均明确了培训目标、授课时长、适用对象及考核标准，确保培训内容与实际工作需求紧密结合，切实提升培训效果。

一、基础必修课程模块

基础必修课程面向全体门店员工，重点培养员工的基本职业素养、服务意识和岗位基础知识，是员工入职后的