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2025电子商务平台运营合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：

甲方（所有者）：_________（以下简称“甲方”）

法定代表人/授权代表：_________

注册地址：_________

统一社会信用代码/身份证号：_________

乙方（运营方）：_________（以下简称“乙方”）

法定代表人/授权代表：_________

注册地址：_________

统一社会信用代码/身份证号：_________

鉴于甲方是______（平台名称，以下简称“平台”）的权利所有者，拥有平台的知识产权及相关权益；乙方具备电子商务平台运营的专业能力和资质。双方经友好协商，就平台运营事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义

1.1本合同所称“平台”是指由甲方拥有权利、乙方负责运营的，提供商品或服务展示、交易、支付等功能的电子商务网络平台。

1.2本合同所称“用户”是指使用平台提供服务的个人或单位。

1.3本合同所称“商家”是指通过平台提供商品或服务并接受交易的经营者。

1.4本合同所称“知识产权”包括但不限于平台软件著作权、商标权、域名所有权、专利权、商业秘密、以及平台内发布的作品、商号、经营模式等。

1.5本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、重大疫情、网络攻击等。

第二条平台运营内容与范围

2.1乙方负责平台的日常运营管理，包括但不限于平台功能维护、系统升级、技术支持、内容审核、商家管理、用户服务、活动策划、市场推广等。

2.2平台提供的主要服务范围包括：商品展示、在线浏览、信息发布、用户注册与认证、订单处理、在线支付接口管理、交易撮合、物流信息对接（如适用）、客户咨询与投诉处理、数据分析与报告等。

2.3平台运营模式为______（例如：B2C、B2B、C2C、O2O或混合模式），主要服务对象为______。

2.4乙方应建立并执行平台内容审核机制，确保平台上的商品、信息、广告及用户行为符合国家法律法规、行业规范及平台规则，对明显违反约定的内容有权进行限制或删除，但不对内容的绝对真实性、合法性、有效性作任何保证。

2.5甲方有权制定、修改和解释平台的基本规则、服务条款及运营政策，并应至少提前______日通过平台公告或其他合理方式通知乙方和用户。重大规则修改需经甲方书面同意。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1依据本合同及平台规则对平台进行专业化运营，确保平台安全、稳定、高效运行，达到约定的服务标准（如系统可用性不低于______%）。

3.1.2建立健全商家入驻审核机制，确保商家资质符合法律法规要求，并根据平台规则对商家经营行为进行监督管理。

3.1.3建立完善的用户服务体系，处理用户咨询、投诉，维护用户合法权益。

3.1.4采取必要的技术和管理措施，保障平台用户信息、交易数据及商家数据的合法收集、使用、存储、传输和处置安全，严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规。

3.1.5定期对平台运营数据进行分析，并按甲方要求或合同约定定期向甲方提交平台运营报告、财务报表及用户行为分析报告。

3.1.6配合甲方进行平台升级、版本迭代及重大功能开发（如适用）。

3.1.7依据本合同约定，向甲方收取平台服务费或佣金。

3.1.8对违反平台规则的用户或商家，依据平台规则采取警告、限制功能、封禁账号、终止服务等管理措施。

3.1.9建立应急响应机制，及时处理平台突发事件（如系统故障、安全攻击、重大投诉等）。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1保障乙方在合同约定的范围内对平台进行运营管理的权利。

3.2.2作为平台的权利所有者，对平台相关的核心知识产权拥有所有权，并授权乙方在运营期间为履行合同目的而使用。

3.2.3负责处理平台重大侵权纠纷或涉及知识产权的投诉。

3.2.4对平台的整体发展方向、重大规则调整、品牌形象有最终决策权。

3.2.5按照本合同约定，向乙方支付运营费用（如适用）。

3.2.6保证向乙方提供必要的平台基础数据支持或接口（如适用）。

3.2.7监督乙方的运营活动，确保其符合法律法规及本合同约定。

第四条费用与结算

4.1______（根据实际情况约定，例如：乙方应向甲方支付固定平台使用费人民币______元/月/年；或甲方应向乙方支付平台交易额的______%作为运营费）。

4.2平台对商家交易收取的服务