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线上教育平台服务合同（2025年）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方在甲方提供的线上教育平台上接受教育服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供在线教育服务（以下简称“服务”），包括但不限于提供在线课程、学习资源、互动平台、辅导答疑等服务。

1.2服务内容包括但不限于[请根据实际情况填写具体课程或服务内容]，服务形式包括但不限于[请根据实际情况填写具体服务形式，如直播课程、录播课程、在线测试等]。

1.3服务期限自[请填写起始日期]起至[请填写结束日期]止。

1.4甲方提供的服务通过其运营的线上教育平台[请填写平台名称或网址]实现。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利

(a)甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(b)甲方有权根据实际情况对平台功能和服务进行升级或调整，但应提前[请填写具体时间，如七天]通知乙方。

(c)甲方有权监督乙方的使用行为，对于违反本协议约定或国家有关法律法规的行为，甲方有权采取暂停或终止服务等措施。

(d)甲方有权收集、使用、存储和处理乙方提供的信息，用于提供、改进服务和进行市场推广，但应遵守相关法律法规并尊重乙方隐私。

2.1.2甲方的义务

(a)甲方应保证平台稳定运行，为乙方提供合法、合规、安全的服务环境。

(b)甲方应确保提供的服务内容符合国家法律法规和教育主管部门的要求。

(c)甲方应保护乙方的个人信息安全，采取必要的技术措施防止信息泄露、篡改、丢失。

(d)甲方应建立用户反馈机制，及时处理乙方的投诉和建议。

(e)甲方应对授课教师进行资质审核，并保证教师具备相应的教学能力和职业道德。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利

(a)乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的服务。

(b)乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

(c)乙方有权要求甲方保护个人信息安全。

(d)乙方在甲方规则允许范围内，有权选择课程、安排学习进度等。

2.2.2乙方的义务

(a)乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用。

(b)乙方应遵守甲方的平台规则，文明上网，不得利用平台从事任何违法活动。

(c)乙方应如实提供个人信息，并配合甲方的实名认证等要求。

(d)乙方应妥善保管账户密码，并对账户下的所有行为负责。

(e)乙方应积极参与学习，按照要求完成学习任务。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用

(a)本协议项下的服务费用为[请填写具体金额或收费方式]，费用标准详见[请填写具体文件或页面]。

(b)乙方同意按照上述标准向甲方支付服务费用。

(c)除服务费用外，甲方不再向乙方收取其他任何费用，除非双方另有约定。

3.2支付方式

(a)乙方应通过[请填写具体支付方式，如支付宝、微信支付、银行转账等]向甲方支付服务费用。

(b)乙方应在[请填写具体时间，如下单后X小时内]完成支付，否则订单可能被取消。

3.3退款规则

(a)乙方在满足以下条件之一时，可以申请退款：

1.甲方提供的服务存在严重质量问题，经乙方举报核实后。

2.甲方无故停止提供服务。

3.乙方因个人原因无法继续学习，并提前[请填写具体时间，如十五天]书面通知甲方。

(b)退款金额将按照乙方已支付的费用扣除[请填写具体比例或金额]的手续费后计算。

(c)退款将在收到乙方退款申请后的[请填写具体时间，如七个工作日]内完成。

第四条知识产权

4.1甲方拥有本协议项下所有服务内容的知识产权，包括但不限于平台软件、课程内容、教学资料等。乙方仅获得使用这些内容的非独家、不可转让的许可，不得进行复制、修改、传播等侵权行为。

4.2乙方在平台发布的内容（如作业、评论等）的知识产权归乙方所有，但乙方授予甲方在平台内展示、使用、修改、传播这些内容的权利。

4.3甲方保证其提供的服务内容未侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方提供的服务内容引起任何知识产权纠纷，甲方应负责解决并承担全部责任。

第五条个人信息保护

5.1甲乙双方同意遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方的个人信息安全