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2018.6.14.9.30
使用前
任务A1
任务前
打开箱，想到有吗？
是不是保洁用品？
拿起说明书去看
一一查看物件
物件查看完毕
第一步：启动键，再次看说明书
安装边刷，不断看说明书
启动键阶段，看说明书
机器人怎么充电？
尝试充电
发现边刷掉下来，
安装充电器
电源开关播到1，没找到，一直在找，这时候打开了盖子，
开机启动
访谈：
任务A2：
连接app
成功添
加机器人
查看说明书，查看完毕，去添加
app，疑惑没法匹配，
：找不到型号
添加完毕
开始使用
机器人运作
访谈：
打分
满意度：3
不知道型号
扫地任务
任务B1：
扫地任务
开始清扫，用户不断看地图，作地图-暂停-继续清扫-
看到虚拟墙，
返回充电，寻找一段时间后，发现寻找充电
打分
满意度：5
自然度：4：想返回充电，希望说明书有个大概的截图，减少探索
任务B2
清扫预约打分
满意：5
自然度：5
任务B3
寻找地宝
在app找探索
任务C
安装抹布，拿起地宝翻过来查看
安装完抹布，有提示
访谈
满意度:5
任务D
清洁，
直接把清洁液倒在抹布上
取下抹布
打开卡槽，随意清扫
没有发现盒，寻找中，在正面发现盒，取出盒，这
时候看上面说明，直接拿起盒，习惯性倒入桶
发现不对，找到正确清理开关
拿起抹布，看上面说明，撕下抹布，
访谈
满意4
自然3自己操作有误，按个人习惯从下面取出盒，提示后找
到正确位置，丢会习惯倒入，不会刻意去找打开盒
的位置
大体描述
很生疏，不流畅
清理不自然意
见：实验中讲过不
想依托墙
没有体验到
清洁液不知道怎么使用，用户猜测可能在说明书上有，传统认知，
拖布就直接清扫
有个虚拟位置，像手柄一样，可以有种操控感
使用app充电，习惯性在右上角
有叉号，误以为取
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