医学护士职业礼仪与行为规范培训课件.pptVIP

护士职业礼仪与行为规范

“护士是没有翅膀的天使，是真善美的化身”

──南丁格尔

“nurse”──护士

从事护理专业的人是具有学识的人，“学而优则仕”。

英文“nurse”的创译

母亲的心

织女的手

教师的口

学士的脑

我们的比喻

容貌服饰

姿态举止

语言交流

要求

端庄的容貌

整洁的服饰

优雅的姿态

文明的举止

礼貌的语言

温馨的沟通

内容

一、容貌与服饰

（一）容貌

淡妆上岗

佩饰适宜

适时微笑

（二）服饰

特点

实用、防护、统一

原则

符合护士专业特点

款式简洁，便于操作

色彩符合病人心理需求

具有职务、职称标志

领口不能低于胸骨上缘下一横指处

面料挺括、透气、不缩水、不透明，便于清洁消毒

1.护士帽

燕帽

头发：前不过眉

侧不掩耳

后不过肩

黑、棕色卡网

佩戴：洁白、平整

两翼略外展

前距发际4--5cm

圆帽

前达眉睫

后遮发际

侧不掩耳

缝口置后

边沿平整

圆帽的佩戴

燕帽的由来

燕尾帽是护士的工作帽，也是护理职业的象征。它洁白、坚挺，两翼如飞燕状，所以称之燕尾帽，它象一道圣洁的光环，衬托着白衣天使崇高的使命。只有正式护士才能戴护士帽，才有资格为病人做护理工作。

燕尾帽佩戴方法

规范：戴正、戴稳，

距发际4—5厘米

用白色发卡固定于帽后

头发：前不过眉

侧不掩耳

后不过肩

黑、棕色卡网

燕帽的佩戴

工作中佩戴燕帽

2.护士服

内衣不外露

裙长刚过膝

袖长至腕部

裤长盖鞋面

要求

上班前着装切忌：过露、过透、过紧

清洁、平整、合体

长短适宜

肉色筒袜，口不外露

冬季内穿白色裤子

白色低帮坡跟软底鞋

护士的风采

她的着装错在哪里？

护士服衣领过低

内衣外露

护士服不合体

护士服衣袖过长

口袋内物品过多

二、姿势与举止

基本姿态

站

坐

蹲

走

工作姿态

端治疗盘

持资料夹

推治疗车

传递物品

基本站姿

“V”字步站立

侧位“丁”字步

侧位“丁”字步站立

站姿

基本站姿

头颈：抬头、颈直，下颌微收，两眼平视，

嘴唇自然闭合，微笑

身体：肩自然舒展，挺胸收腹，两臂垂于身

体两侧，手指自然弯曲，虎口向前。

下肢：两腿直立，两膝和脚跟并拢

应用：正式场合

“V”字步站立

基本站姿基础上，脚跟并拢，脚尖分开10CM，张角45°，呈“V”字状，双手相握腹前。

“丁”字步站立

移动任意一只脚，使一脚跟与另一脚弓呈90°

侧位“丁”字步站立

身体向侧方旋转，＜45°

基本坐姿

双腿叠放（平行）式

双腿斜放式

脚尖点放式

坐姿

正位脚尖点放式

侧位脚尖点放式

入座得法

落座无声

左进左出

离座谨慎

落座：

女士：双手叠放一侧大腿上；

男士：双脚分开与肩等宽，双手

分别置于两腿上。

基本坐姿

入座：抬头颈直，下颌微收，目视前方，双肩平正放松，挺胸立腰，上身与大腿、小腿呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，坐在椅子1/2--2/3处。

离座：不突然站起，不出声响，

慢慢起身离位，左侧离开。

双腿叠放式坐姿

基本坐姿基础上，两腿交叉叠放垂地，悬空的脚尖向下

双腿叠放平行式坐姿

两腿叠放呈一直线，双脚与地面呈45°斜放。

双腿斜放式坐姿

双腿斜放式坐立姿态——双腿并拢，两脚同时向左侧或右侧斜放，与地面呈40°夹角，两手重叠置于左腿或右腿上，形成优美的“S”形。

正位脚尖点放式

正面入座，双脚自然下垂于地面，脚尖面对正前方，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。

侧位脚尖点放式

侧方入座，双脚一前一后，后脚脚尖落地，双手叠放一侧大腿上。

脚尖点放式

蹲姿

蹲时：左脚前，右脚后，

两腿靠拢，臀部朝下

左手在身后捋平衣裙；

左腿：全脚着地，小腿与地

面基本垂直；

右腿：脚跟提起，脚掌着地，

支撑身体，左高右低，

蹲下后：双手掌心向下叠放

左侧的大腿上。

走姿

基本走姿

端治疗盘姿态

持病历夹姿态

推车姿态

头部：抬头、下颌微收、目视前方，面带微笑，

身体：上身正直，挺胸收腹，立腰，重心稍向前倾，两臂自然摆动。

步态：脚尖向前、步幅适中、步态轻盈、稳健、匀速前进。

两腿靠拢

沿直线小步迈