2025年家政服务技术员《家政服务理论与实践》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年家政服务技术员《家政服务理论与实践》备考题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.家政服务中四不职业守则不包括以下哪项？

A.不打听客户隐私

B.不私自动用客户物品

C.不接受客户馈赠

D.不与客户家属争吵

答案：D

解析：家政服务职业守则中的四不指不打听隐私、不私自动用物品、不接受馈赠、不泄露家庭信息。与家属争吵属于服务沟通问题，非职业守则核心条款。

2.婴幼儿辅食添加的第一阶段应选择？

A.蛋黄泥

B.米粉糊

C.蔬菜泥

D.水果泥

答案：B

解析：根据《婴幼儿喂养指南》，辅食添加应从强化铁的单一谷物米粉开始（第一阶段），因其致敏性低且易吸收，后续逐步引入蔬菜、水果、蛋黄等。

3.家庭燃气泄漏时，正确的应急处理是？

A.立即打开抽油烟机

B.迅速关闭燃气总阀

C.用打火机检查泄漏点

D.打开所有门窗后离开现场

答案：B

解析：燃气泄漏时，应首先关闭总阀门阻断气源（B正确），禁止使用电器（包括抽油烟机）、明火（打火机），需开窗通风后撤离并联系专业人员。D选项打开所有门窗后离开顺序错误，应先关阀再通风。

4.老年人跌倒后，以下处理错误的是？

A.询问是否有疼痛或麻木感

B.立即搀扶老人起身

C.检查有无外伤或出血

D.观察是否有呕吐或意识障碍

答案：B

解析：老年人跌倒后可能存在骨折或颅内损伤，盲目搀扶可能加重损伤。正确步骤是先评估意识、外伤、疼痛情况，确认无严重损伤后再协助起身。

5.真丝衣物手洗时，水温应控制在？

A.0-10℃

B.15-25℃

C.30-40℃

D.45-50℃

答案：B

解析：真丝纤维耐温性差，水温超过30℃易导致蛋白质纤维变性。最佳洗涤水温为15-25℃，使用中性洗涤剂，避免搓揉。

6.家政服务合同中，不属于必备条款的是？

A.服务内容及标准

B.服务人员婚姻状况

C.服务期限与费用

D.违约责任

答案：B

解析：根据《家政服务合同规范》，必备条款包括服务内容、标准、期限、费用、双方权利义务、违约责任等。服务人员个人隐私信息（如婚姻状况）非必备内容。

7.新生儿脐带护理的正确操作是？

A.用酒精棉签从脐根向外环形消毒

B.脐带未脱落前每日用清水冲洗

C.覆盖纱布后用胶布紧密固定

D.发现渗血时用力按压止血

答案：A

解析：脐带护理需用75%酒精从根部向外环形消毒（A正确），保持干燥，避免沾水。渗血应观察量，少量无需按压；胶布固定过紧易致感染。

8.家庭消毒时，84消毒液的常规配比是？

A.1:50（消毒液:水）

B.1:100

C.1:200

D.1:500

答案：C

解析：家庭日常物体表面消毒，84消毒液（有效氯5%）需按1:200配比（即1份消毒液加200份水），浓度过高会腐蚀物品，过低达不到消毒效果。

9.老年痴呆患者出现攻击行为时，正确应对方式是？

A.严厉制止并批评

B.立即约束其肢体

C.转移注意力至熟悉物品

D.强行带离当前环境

答案：C

解析：攻击行为多因患者感到不安或需求未满足，应避免对抗（A错误）、减少约束（B可能激化），通过展示照片、喜爱物品等转移注意力（C正确）。

10.家政服务中，5S管理不包括？

A.整理（Seiri）

B.安全（Safety）

C.清洁（Seiso）

D.素养（Shitsuke）

答案：B

解析：家政服务引入的5S管理源自企业管理，指整理、整顿（Seiton）、清扫、清洁、素养。安全（Safety）属于扩展版本（6S）内容。

11.儿童安全座椅正确安装后，摇晃测试的标准是？

A.左右晃动不超过2.5厘米

B.前后移动不超过5厘米

C.任何方向晃动不超过1厘米

D.无明显位移即可

答案：A

解析：根据《机动车儿童乘员用约束系统》标准，正确安装的安全座椅在左右/前后方向晃动应≤2.5厘米，超过则需重新固定。

12.家政服务纠纷调解的首要原则是？

A.维护服务方权益

B.遵循合同约定

C.保护客户隐私

D.尊重双方意愿

答案：B

解析：纠纷调解应首先依据服务合同条款（B正确），合同无明确约定时再结合行业惯例和公平原则，其他选项为辅助原则。

13.糖尿病老人饮食护理中，错误的做法是？

A.控制总热量摄入

B.主食以精米白面为主

C.多摄入高纤维蔬菜

D.避免食用含糖饮料

答案：B

解析：糖尿病患者应选择低GI（升糖指数）主食，如燕麦、糙米等，精米白面GI值高，易导致血糖波动（B错误）。

14.玻璃清洁时，正确的工具使用顺序是？

A.玻璃刮→水刮→干毛巾

B.喷壶→玻璃刮→干毛巾

C.百洁布→喷壶→玻璃刮

D.喷壶→百洁布→玻璃刮

答案：D

解析