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医院6S管理周报工作体系
演讲人：
日期:
目录
CATALOGUE
02
高频问题分析
03
整改措施落实
04
标杆案例展示
05
下周工作计划
06
长效管理建议
01
本周执行概况
01
本周执行概况
PART
各科室完成度统计
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完成设备维护，环境卫生整洁，物资供应充足。
后勤科室
手术器械消毒合格，手术过程规范，术后护理及时。
手术室
急救设备完好，药品齐全，应急演练顺利完成。
急诊科室
01
03
02
患者就诊秩序良好，医生出诊准时，病历记录完整。
门诊科室
04
重点区域整改进展
消毒供应室
医疗废物处理区
药房
住院部
加强消毒流程监控，确保消毒物品达到规定标准。
完善废物分类收集制度，减少废物污染风险。
优化药品存储环境，加强药品有效期管理，确保用药安全。
改善住院环境，加强患者护理，提高患者满意度。
针对发现的问题，及时制定并落实改进措施。
改进措施执行情况
组织相关人员参加6S管理培训，提高管理意识和技能。
培训与学习
01
02
03
04
积极参与6S管理，自觉维护工作环境整洁。
医护人员参与度
加强监督检查，及时发现问题并督促整改。
监督与反馈
全员参与情况汇总
02
高频问题分析
PART
本周重复发生问题
发现部分区域环境卫生未达标准，存在杂物、污迹、灰尘等。
环境卫生不合格
存在物品随意摆放、未按规定位置存放、标识不清晰等问题。
物品摆放不规范
发现一些安全隐患，如电线老化、消防通道堵塞、设备未按规定操作等。
安全隐患
典型整改失效案例
安全隐患未消除
某安全隐患被发现后，虽进行了整改，但整改措施不到位或未彻底消除隐患。
03
某物品摆放问题被多次提出，但整改后仍未彻底解决，存在重复出现的情况。
02
整改不彻底
整改后问题反弹
某区域环境卫生问题经过整改后，短时间内又出现反弹现象。
01
跨部门协调障碍点
01
职责划分不明确
各部门职责划分不够明确，导致整改工作互相推诿，无法有效落实。
02
沟通不畅
在整改过程中，各部门之间沟通不畅，导致信息传递不及时、不准确，影响整改效果。
03
整改措施落实
PART
现场标准化解决方案
环境管理
物品管理
患者管理
员工管理
制定清洁标准，对诊疗区、办公区等区域进行定期清洁和消毒，确保环境卫生整洁。
对医疗设备进行规范摆放，标识清晰，方便取用和管理。
制定患者就医流程，标识醒目，为患者提供便捷、有序的就医环境。
加强员工行为规范培训，提高员工素质和工作效率。
制定详细的责任科室追踪表，明确各项任务的责任人、完成时间和完成情况。
通过现场检查、患者反馈、投诉处理等多种方式对责任科室进行追踪。
对发现的问题进行及时整改，并对整改情况进行跟踪和复查，确保问题得到有效解决。
对追踪结果进行评估，对表现优秀的科室和个人进行表彰和奖励，对问题较多的科室和个人进行通报和处罚。
责任科室追踪机制
追踪体系建立
追踪方式
问题整改
奖惩机制
制定6S管理实施计划，明确目标、任务和时间节点。
计划阶段
对执行情况进行全面检查，发现问题及时整改，并对整改情况进行跟踪和复查。
检查阶段
按照计划要求，全面落实各项整改措施，确保现场标准化、员工行为规范化。
执行阶段
01
03
02
PDCA循环应用实例
对检查结果进行总结分析，提出改进措施和建议，为下一轮PDCA循环提供经验和借鉴。
处理阶段
04
04
标杆案例展示
PART
优秀科室管理亮点
内科
实行病人分类管理，有效提高了诊疗效率和病人满意度。
01
外科
通过优化手术流程，大幅缩短了手术时间，降低了手术风险。
02
儿科
针对儿童特点，开展了温馨的就诊环境和细致的护理服务。
03
急诊科
建立快速响应机制，确保了急危重症患者的及时救治。
04
规范了病历书写，方便了信息检索和共享。
电子病历系统
实现了设备的全生命周期管理，降低了维护成本。
医疗设备管理系统
01
02
03
04
实现人力资源的优化配置，提高了工作效率。
智能排班系统
及时收集患者反馈，为改进服务提供依据。
患者满意度调查工具
创新工具使用成果
员工建议采纳清单
优化就诊流程
改善工作环境
技能培训提升
福利待遇改善
根据员工建议，调整了挂号、缴费、取药等流程，减少了患者等待时间。
采纳员工关于改善工作环境的建议，如加强通风、增加绿化等，提高了员工的工作舒适度。
根据员工需求，组织了针对性的技能培训和交流活动，提升了员工的业务水平。
积极响应员工提出的福利待遇改善建议，如提高薪酬、增加休假等，增强了员工的工作积极性。
05
下周工作计划
PART
改善目标量化指标
优化环境布局
合理规划医院内部环境，优化各项设施设备的布局，提高工作效率。
03
加强医疗安全意识和操作流程的规范，降低医疗差错率，提高患者满意度。
02
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