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网站建设合同2025年更新维护协议

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方（服务方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方电话]

电子邮箱：[甲方邮箱]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方电话]

电子邮箱：[乙方邮箱]

鉴于甲方拥有或运营名为[网站域名]的网站（以下简称“网站”），该网站的开发或建设可能由双方根据原《网站建设合同》（合同编号：[原合同编号，若有]）完成；乙方作为该网站的运营方，希望委托甲方提供后续的更新与维护服务；甲方同意提供此类服务。基于此，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义

1.1本协议所称“维护服务”是指甲方为保障网站的正常运行、安全性、稳定性和适应性，根据本协议约定提供的更新、监控、修复、优化等服务。

1.2本协议所称“核心系统/平台”包括但不限于网站运行所依赖的内容管理系统（CMS）、电子商务平台、网站框架及其官方发布的核心版本。

1.3本协议所称“插件/模块”是指安装于网站核心系统之上，用于实现特定功能的第三方或甲方开发的软件组件。

1.4本协议所称“紧急故障”是指导致网站完全无法访问、主要功能（如支付、登录）失效或面临严重安全风险的问题。

1.5本协议所称“一般问题”是指不影响网站主要功能运行，但存在体验优化空间或非核心功能异常的问题。

1.6本协议所称“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或不可避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重的网络攻击等。

第二条维护服务内容与级别

2.1甲方应向乙方提供以下维护服务：

(1)网站系统运行监控：每日对服务器的CPU、内存、磁盘空间、网络带宽以及网站在线状态进行例行检查，并保留监控记录。

(2)性能优化：每季度至少进行一次网站性能评估，包括页面加载速度、数据库查询效率等，并根据评估结果采取优化措施。

(3)安全扫描与加固：每月进行一次安全漏洞扫描，及时应用操作系统、数据库及甲方开发的非核心代码的安全补丁。对于官方发布的安全补丁，甲方应在评估后[具体天数，如14]个工作日内完成应用。

(4)备份服务：每日对网站数据库和核心文件进行增量备份，每周进行一次完整备份，并将备份文件存储在[说明存储位置，如异地服务器或云存储]，备份保留周期不少于[具体月数，如3]个月。

(5)核心系统/平台更新：对于官方发布的、不改变核心业务逻辑且经过甲方测试确认兼容性的版本更新，甲方应提供更新服务，包括执行更新、数据迁移（如有必要）及验证。

(6)插件/模块更新：对于网站运行必需的、且官方提供兼容性更新的核心插件/模块，甲方应提供更新服务，确保更新后的兼容性和稳定性。

(7)内容更新技术支持：在乙方提供内容的前提下，协助乙方完成网站非核心功能模块的内容发布或更新操作，但不包括内容的创作、审核及法律合规性保证。

2.2服务级别协议（SLA）：

(1)响应时间：

-紧急故障：服务方在接到通知后[具体分钟数，如15]分钟内响应。

-一般问题：服务方在接到通知后[具体小时数，如4]小时内响应。

(2)解决时间：

-紧急故障：服务方承诺在接到通知后[具体小时数，如8]小时内提供临时解决方案或修复措施，并在[具体天数，如3]天内完成永久性修复。

-一般问题：服务方承诺在接到通知后[具体工作日数，如2]个工作日内解决。

(3)服务可用性：服务方承诺通过合理的维护措施，保障网站的可用性达到至少[具体百分比，如99.5]%（不含因乙方原因、第三方服务中断或不可抗力导致的影响）。

第三条维护服务费用与支付方式

3.1本协议项下的维护服务费用采用年度订阅模式。

3.2年度维护服务费为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

3.3费用包含：本协议第二条约定的所有常规维护服务、核心系统/平台及必要插件/模块的更新服务、SLA中规定的响应与解决时间内的服务工时。

3.4支付方式：乙方应于每年[具体月份]向甲方支付下一年的年度维护服务费。支付方式为银行转账，乙方应在付款前[具体天数，如5]日内将款项汇入以下账户：

开户名：[甲方账户名]

开户行：[甲方开户行名称]

账号：[甲方银行账号]

3.5甲方应在收到乙方付款后[具体天数，如10]个工作日内开具等额增值税[普通/专用]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

(1)按照本协议约定履行维护服务义务。

(2)有权要求