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带领班组操作的高级工管理能力测试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在班组日常管理中，高级工应优先考虑以下哪项工作？

A.个人技能提升

B.班组任务分配

C.设备维护记录

D.职工思想动态

答案：D

解析：高级工不仅要关注技术操作，还需关注班组成员的思想动态，确保团队稳定性和工作效率。

2.当班组内部出现技能水平差距时，高级工应采取哪种方式解决？

A.直接安排低技能成员从事简单工作

B.组织集体培训，针对性提升

C.批评低技能成员，施压改进

D.忽视问题，等待上级干预

答案：B

解析：合理的培训能帮助成员提升技能，避免长期依赖他人。

3.在生产任务紧急时，高级工应如何协调班组资源？

A.优先安排自己擅长的任务

B.强制要求所有成员加班

C.根据成员特长和任务需求分配

D.只需确保任务完成，不顾人员状态

答案：C

解析：合理分工能最大化团队效率，避免过度劳累或资源浪费。

4.班组成员因个人原因请假时，高级工应如何处理？

A.直接拒绝，要求他人顶替

B.了解原因，协调其他成员分担

C.无视请假，要求自行解决

D.立即上报，无需额外安排

答案：B

解析：体现团队互助，同时避免生产中断。

5.在设备操作中，高级工发现某成员存在安全隐患行为，应如何处理？

A.忽略，待出事再处理

B.口头提醒，不予记录

C.立即制止，并说明危害

D.留待下次培训再讲

答案：C

解析：安全隐患需及时纠正，避免事故发生。

6.班组年度绩效评估中，高级工应侧重哪方面指标？

A.个人操作速度

B.团队协作效率

C.设备故障率

D.个人技术认证

答案：B

解析：班组管理更注重整体协作，而非个人表现。

7.当班组与车间其他部门发生工作冲突时，高级工应如何协调？

A.直接指责对方部门

B.私下解决，避免上报

C.主动沟通，寻求共赢方案

D.坚持己方立场，等待上级裁决

答案：C

解析：主动沟通能减少矛盾，提高协作效率。

8.在新工艺或设备引入时，高级工应如何帮助成员适应？

A.强制要求速学，不提供支持

B.安排老员工带新员工

C.提供培训资料，组织实操练习

D.仅口头讲解，无实际操作

答案：C

解析：结合理论与实践，帮助成员快速掌握。

9.班组成员间因工作产生矛盾时，高级工应如何调解？

A.偏袒一方，加快解决

B.中立倾听，分析原因再处理

C.直接下结论，强制和解

D.让成员自行解决，不予干预

答案：B

解析：公正调解能维护团队和谐。

10.在班组安全管理中，高级工应重点检查以下哪项？

A.个人防护用品佩戴情况

B.工作区域整洁度

C.设备运行参数

D.职工操作记录完整性

答案：A

解析：人员防护是安全管理的首要任务。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.高级工在班组管理中需具备哪些能力？

A.技术指导能力

B.沟通协调能力

C.风险预判能力

D.个人业绩提升

答案：ABC

解析：班组管理需兼顾技术、协作和安全，个人业绩非核心职责。

2.班组培训效果不佳时，可能的原因包括？

A.培训内容与实际脱节

B.成员参与度低

C.高级工缺乏培训技巧

D.任务分配不合理

答案：ABC

解析：培训需针对实际需求，且需成员配合。

3.高级工在日常管理中需关注哪些指标？

A.生产效率

B.成本控制

C.成员技能提升

D.设备完好率

答案：ABCD

解析：全面管理需涵盖效率、成本、技能和设备。

4.班组任务分配不合理可能导致哪些问题？

A.成员不满情绪

B.生产延误

C.安全隐患增加

D.团队凝聚力下降

答案：ABCD

解析：不合理分配会引发多方面负面影响。

5.高级工在安全检查中需重点观察哪些行为？

A.是否遵守操作规程

B.个人防护用品使用情况

C.设备异常处理方式

D.工作区域杂物堆放

答案：ABCD

解析：安全隐患需从多个维度排查。

6.班组成员技能差异大的情况下，高级工可采取哪些措施？

A.组织分组培训

B.安排师徒结对

C.设定差异化目标

D.强制统一标准

答案：ABC

解析：差异化管理能帮助成员逐步提升。

7.在生产过程中，高级工需协调哪些资源？

A.人力

B.设备

C.材料供应

D.时间安排

答案：ABCD

解析：资源协调需全面覆盖生产要素。

8.班组内部沟通不畅可能导致哪些后果？

A.信息传递错误

B.任务执行偏差

C.成员关系紧张

D.安全事故频发

答案：ABCD

解析：沟通问题会引发连锁反应。

9.高级工在处理突发事件时需具备哪些素质？

A.果断决策

B.协调能力

C.应急知识

D.稳定情绪