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2025年供热服务外包合同协议

甲方（发包方）：[甲方全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[甲方地址]

法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]

乙方（承包方）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

地址：[乙方地址]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

鉴于甲方拥有[说明供热设施范围，如XX供热站及XX区域供热管道]的权益，并希望将相关的供热服务外包给专业机构；乙方拥有供热服务专业资质和能力，愿意提供相应的供热服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照甲方要求，负责[具体说明服务热源、热力站、管道范围或用户群体]的供热服务。

1.2服务内容包括但不限于：供热系统的日常运行、调度与管理；供热设备的运行、巡检、计划性保养与维修；燃料的采购、运输、储存与管理；供热参数（温度、压力）的监测与调控，确保满足合同约定的标准；供热计量（如适用）数据的采集、统计与上报；供热设施的安全运行保障，包括应急预案的制定与演练；节能管理措施的实施；用户报修的受理、处理与反馈；按约定提供运行报表、技术资料及其他相关服务。

第二条服务标准与要求

2.1供热质量标准：在供热期期间，甲方指定监测点（或典型用户）的供热量/供水温度应达到[具体数值]℃以上，允许波动范围不超过[具体百分比或数值]，且每日连续供热时间不少于[具体小时数]小时。供热系统运行压力维持在[具体压力范围]帕斯卡。

2.2运行效率标准：热网水耗率不超过[具体指标]，能源利用效率符合国家或行业相关节能标准。

2.3安全标准：严格遵守《城镇供热服务规范》（CJ/T834）、《城镇供热直埋保温管道工程技术规范》（CJJ/T81）及国家、地方关于供热安全、环境保护的法律法规和标准，确保运行过程无重大安全事故和环境污染事件。

2.4服务质量标准：用户满意度不低于[具体百分比]，热力报修响应时间不超过[具体分钟数]分钟，报修问题处理完成时间不超过[具体小时数]小时。

2.5环保要求：燃料燃烧排放指标满足《锅炉大气污染物排放标准》（GB13271）等规定限值，运行噪声符合《建筑施工场界噪声排放标准》（GB12523）等相关要求。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为[具体年数]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，覆盖[具体供热季节，如2025-2026供热季]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1有权对乙方的供热服务活动进行监督、检查，包括但不限于现场查看、查阅运行记录、抽检供热参数等。

4.1.2有权要求乙方按照合同约定及服务标准提供服务，并按时报送运行报告、财务结算单据等相关资料。

4.1.3负责向乙方提供合同约定的供热设施、场地以及必要的原始技术资料（如系统图、设备说明书等）。

4.1.4按照合同约定及时足额向乙方支付服务费用。

4.1.5负责通知乙方与供热设施相关的外部管线改造、城市规划等可能影响供热服务的重大事项。

4.1.6配合乙方进行必要的计划性维护工作，提供必要的人员配合与场地便利。

4.1.7确保乙方服务人员在甲方管辖区域内活动符合安全规定，并承担自身人员的管理责任。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2有权要求甲方提供履行合同所必需的配合与便利。

4.2.3必须按照合同约定的服务内容、标准和要求，全面、及时、有效地提供供热服务，确保服务质量达到第二条约定的标准。

4.2.4全面负责供热系统及服务范围内的安全生产管理，建立完善的安全管理制度和操作规程，定期进行安全检查和隐患排查，落实应急预案。

4.2.5严格遵守国家及地方环保法规，采取有效措施减少运行过程中的污染物排放和噪声影响。

4.2.6负责供热系统运行数据的监测、记录与统计分析，按约定向甲方报送运行日报、周报、月报及年度总结报告。

4.2.7建立用户服务机制，及时处理用户报修请求和咨询，定期收集用户意见，持续改进服务质量。

4.2.8负责采购、储存和管理运行所需的燃料，确保燃料质量符合要求。

4.2.9承担因自身原因造成的供热事故、设备损坏、环境污染等一切责任和损失。

4.2.10合同终止时，负责将运行维护中形成的各类记录、资料整理完好移交给甲方，并配合完成供热设施的验收、移交手续（如适用）。

第五条服务费用与支付

5.1收费方式：本合同服务费用采用[选择一种方式